wish商户平台政策有哪些?怎么避免罚款?

2024-01-01 14:01:26
By 李拔皮
在Wish平台上注册开店是有一套流程的,同时后续的店铺运营也是需要按照流程去操作的,有一些卖家朋友在操作的时候,不清楚wish商户平台政策有哪些,接下来一起去瞧一瞧吧!
 
wish商户平台政策有哪些?怎么避免罚款?
 
首先,是注册环节。注册时提供的个人信息、企业信息一定要是真实且准确的,而且一个实体在平台上只能有一个账号,如果个人或企业申请了多个账号,则有可能会被暂停。
 
众所周知,wish平台对于禁售产品的规定非常严格,在产品清单环节。商家上传的商品信息必须是真实准确的,如果不准确,该上架商品就可能被移除,且卖家有可能会被罚款或店铺被暂停。商家上架商品不能侵犯他人的知识产品、售卖品牌商品必须获得品牌授权,不能售卖服务类产品和电子类型的商品,酒精、烟草等商品和毒品、象牙产品和色情读物等非法产品均不能售卖,涉县种族、宗教、性别歧视的产品或内容页禁止售卖,如被发现,则会被清除,封号和罚款。
 
同时,店铺不能出现多个相同产品的上架,商家不能引导买家离开wish平台,如被发现则可能会被清除且暂停账号。
 
在产品促销时,也有诸多规定。Wish平台规定在促销时,如果商家对商品的价格、库存和介绍不真实准备,将会违反平台规定。例如,不允许商家自行对促销商品的价格和运费进行提高、不能自行减少促销商品的库存,如果商家禁售过去七天内交易额超过500美元的促销商品,则会被罚款50美元。
 
Wish平台对商家售卖商品的知识产权设置了最严格的标准,可以说对侵权商品零容忍。对审核确认侵权或伪造品的商品,wish将会清除该商品,并对商家以每件1美元进行处罚;在商家对商品进行重新编辑后,如果在复审环节,被认定为侵权,商家会被处罚100美金,且付款将会被扣留。
 
怎么避免罚款?
 
为有效避免罚款,第一,卖家可从标题着手。在编辑标题时,未经授权使用的商标字词或短语不要使用。也不要出现关于配送时间和成本的信息,以及不要有关于所售产品的错误或误导性信息,或者任何不真实的声明、担保或保证。
 
第二,图片。跨境电商图片的重要性不言而喻,而且现在平台以图搜图的功能也越来越强大。所以,卖家在设置图片时,也要小心谨慎,避免系统审核不通过,甚至被罚款。产品图片上,不可出现未经授权的水印;也不能出现所售产品以外的图片,相关说明以及尺码表;不得有淫秽、暴力、仇恨或不当内容;剽窃或未经授权的图片;不可使用未经授权的名人图片;不得使用户产生错误期望的图片。
 
第三,描述。在产品描述中,不得出现未经授权使用的商标字词或短语;不可向用户引荐其它替代性网站;不能提供商户的个人联络信息;不要出现关于配送时间和成本的信息,以及关于所售产品的错误或误导性信息;不要有不真实的声明,担保或保证。
 
第四,尺寸及颜色。在这里,要注意,同一类型的产品不得作为一个产品售卖。但属于同一款产品,不同颜色可以作为不同SKU来售卖。
 
注册时提供的个人信息、企业的信息一定要真实准确。而且一个主体在平台上只能有一个店铺账号,如果个人或企业申请多个账号,有可能会被暂停。

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常见问答(FQAS)


什么是Wish商户平台的主要政策?

Wish的主要政策包括:严禁有害、违法或危险商品的贩卖;严格控制假冒商标商品的贩卖;必须及时交货并提供优质售后服务;

违反政策会有什么后果?

违反Wish平台政策,可能会受到以下惩处:首次警告;部分或全部下架商品;删除店铺;永久封号;开出罚单等。严重违规可能面临法律责任。

如何避免违规被罚?

要避免违规被罚,需要做到以下几点:认真阅读并遵守所有平台政策;商品描述信息完整而诚实;准时及高质量交付商品;及时处理售后问题;不得使用违法或虚假手段推销商品。

违规后如何申诉?

如果认为违规处罚判断有误,可以通过Wish平台客服渠道进行申诉。需要提供足够的证据证明自己无过。但如果违规事实确凿,申诉可能难以被采纳。