wish必须得有妥投信息吗？规则是什么？

一般情况下，WISH店铺运营一段时间后就会开始出单，大家需要进行发货的操作，也需要及时跟踪物流信息，确保产品送到客户手上，那么问题来了，WISH一定要有合适的投资信息吗？

您可以通过在导航栏的“订单 > 未处理”查看一个订单是否政策影响。在订单里有一个标志显示订单是否要求确认妥投信息。这个标志同样在“订单 > 历史记录”的相关订单中显示。

对于受妥投政策影响的订单有哪些要求?

必须满足以下要求:

1. 订单配送需要有效跟踪。

2. 订单须于7日内确认已发货。

3. 订单须在30天内有物流服务商提供的妥投信息。

4. 订单须使用Wish认可的物流服务商，且提供最后一程的物流跟踪信息。

如果这些订单的有效跟踪比率低，确认妥投率低或预履行取消率高，商户有被暂停交易的风险。

哪些订单需要在wish平台上妥投？

1、运送到加拿大的订单

2、到美国、英国、法国、德国，产品单价+运费为10美元或以上

3、此外增加了14个新国家：

西班牙、丹麦、瑞典、哥斯达黎加和南非的产品总价都在10美元以上

意大利、巴西、沙特阿拉伯，产品总价在7美元以上

阿根廷，产品总价在5美元以上

厄瓜多尔、墨西哥、智利、哥伦比亚和俄罗斯的产品总价都在3美元以上

补发包裹只能走线下物流渠道，补发包裹运单号无法提交给平台，也就是说您需要联系买家告知情况，避免买家以为只发了部分货物，造成纠纷。

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常见问答(FQAS)

并不一定要提供个人详细住址,但必须提供可用的联系方式,以便网购店家能妥善送达您的商品。您可以提供地区名加上大致地标,如XXX区XX街XX大厦,或者近路口地名等,以维护自己的隐私安全。

不同网购店家和物流公司的配送流程不尽相同,所以准确预知妥投日期通常较难。但一般来说,在下单确认后3-5个工作日内应可送达,较大件或需要特殊处理的商品可能需要更长时间。建议您下单后主动查询物流进度,以免错过正常送达日期。

如果在预计时间内商品未成功送达,请先检查订单状态,有时是仓库装箱或初期物流链发生问题导致短期延误。若超过一星期仍无结果,可主动联系网购店商Customer Service询问具体原因和补发安排。同时也可查询第三方物流公司送货进度,共同走讨解决之道。