敦豪航空货运公司 – DHL Express

敦豪航空货运公司官网：www.dhl.com

敦豪航空货运公司 DHL Express 是一家创立于美国的运输公司，目前由德国邮政集团全资持有，是目前世界上最大的运输公司之一。

敦豪快递于中国大陆因与中国外运股份有限公司（中外运）的合作伙伴关系称为中外运敦豪，日常使用DHL，而在台湾，其早年进入台湾时曾使用洋基通运的译名，但为了企业识别的统一，在行销上已经直接称为DHL，中文名称仅保留作为公司注册用名，在香港公司注册名称为敦豪国际，但日常仍然使用DHL。

1998年，德国邮政开始收购敦豪的股份，且在2001年握有了控股权，并于2002年12月之前收购了所有流通股，现今敦豪快递与敦豪全球货运及敦豪供应链等德国邮政旗下事业单位，共享了“敦豪”这个品牌名称。

敦豪航空货运公司的机队有122架飞机，以莱比锡/哈雷机场作为枢纽，机型主要包括空中客车A300型货机、波音757型货机，原有的波音727机队正逐步退役。

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常见问答(FQAS)

网上派送是指顾客通过DHL Express的官网或第三方电商平台下单的货物,会直接送达顾客指定的地址。而店内派送主要指企业客户或个人客户直接到DHL业务点下单,并选择店内自提的货物。网上派送更注重时间效率,店内派送则更便于回收包裹。

标准派送货物默认需要签收确认。但部分国家和地区,或满足特定条件的派送项目,也支持无需签收的“嘟嘟服务”。具体 signing 需要与否请咨询DHL Express当地客户服务部门。

DHL Express为大部分国内和国际派送项目提供时间保证服务。如果未能按承诺时限送达,将按授权安排重新派送或提供补偿。但当因不可抗力因素如天气等原因延误时,可能无法提供时间保证。