沃尔玛自助取货塔：Pickup Tower

沃尔玛自助取货塔：Pickup Tower

Pickup Tower是由沃尔玛推出的，类似于高科技自动售货机，顾客可以在不与员工互动的情况下，收取网上订购的杂货商品。

• 中文：自助取货塔
• 推出时间：2017年

使用

消费者收取货物无需费用，但要订单满30美元才能使用这项服务。

买家来到Pickup Tower，输入订单号或扫描手机上的条形码，就可以在一分钟内拿到物品。

历史发展

2017年，沃尔玛在美国设立了近200个自助取货亭Pickup Tower，并推出“自提折扣”这一功能，借助这一功能，消费者只需到店自取货物就可以享受100多万件商品的在线购买折扣。

2018年，沃尔玛宣布要在全美零售店部署500+个Pickup Tower，这样一来，今年年底就会有700多家沃尔玛零售店设有Pickup Tower，可以覆盖40%的美国人口。

成绩

沃尔玛表示，自2017年推出自动取货亭以来，该公司已通过它收到超过50万份订单。因为自动取货亭项目的成功，让沃尔玛决定在全美零售店部署更多的自动取货亭。

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常见问答(FQAS)

沃尔玛自助取货塔(Pickup Tower)是一种可以让购物者在不到货架直接取走预付款商品的自动售货机。用户通过手机APP下单后,商品会储存在塔内对应的格子里,用户只需到塔前扫码取货即可。

目前,沃尔玛自助取货塔主要在美国一线城市如洛杉矶、达拉斯等地推广应用,覆盖面积很广。随着物流技术的发展,未来或将面向更多国家和地区。

普遍情况下,使用沃尔玛自助取货塔取货本身是免费的。但如果订单中的商品需要物流配送,则需要根据实际情况收取一定的运费。另外,下订单时可能需要支付一定Handling Fee。

部分新型沃尔玛自助取货塔支持24小时服务,但现阶段主流则是每个周日下午至周五下午提供服务,周末停运二天进行维护。未来随技术成熟度提高,24小时服务将逐步普及。