优化ebay上的客户体验，提升好评率

ebay如何提高好评率？

跨境电商市场的发展，使得越来越多的商家期望在ebay上面大展拳脚。但是，刚入驻的时候，流量销量不是很好，所以ebay的好评能刷吗？如何提高好评率呢？

一、不要刷好评

首先，应该明确一点，说ebay不能刷好评是对的。因为ebay对这一方面还是比较严格的，如果店家刷过多的好评会受到惩罚。而且得不偿失，所以店家最好还是不要铤而走险。

二、产品质量要有保障

用户在购买产品的过程中，产品性能还是他们的第一关注点。所以店家要尽量保障产品的质量，让客户收到的产品超出他们的预期。而且可以在发货时给消费者放一份小礼物，也会提升客户对店家的好感度。

三、发货速度要快

不少人网购主要是图个方便，如果发货速度快反而会更优秀。因此店家要尽量保证快递的运输时间在2-4天内。如果用户当天已经下单就迅速发货也会大大提升用户的体验感。

四、售后服务要到位

当产品出现问题时，应该及时沟通与客户并及时处理问题。否则差评会对店家造成很大影响。所以店家想要提升好评率就要务必注重后期用户体验，保障用户权益。

总之，ebay想要提升好评率就必须注重用户体验，保障产品性能、及时发货、务必注意后期服务等方面都要加强。

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常见问答(FQAS)

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