如何应对eBay卖家被指控出售假货的情况？

eBay卖家被投诉是假货怎么处理？

一、eBay对售卖仿牌产品的政策

1. eBay禁止销售拍卖仿牌产品

2. 所有产品必须符合平台的销售政策

3. 如果违规出售或拍卖产品，将会受到处罚，可能是金额罚款，也可能是产品下架

4. 禁止侵占他人的知识产权，如果警告一次后还是不肯悔改，将会面临500美元以上的金额罚款，并处"交易暂停"

二、eBay卖家接到假货侵权投诉后的处理方法

1. 和揭发人理性沟通，表达歉意和诉求

2. 与投诉人取得联系，说明已经受到惩罚，承诺承担后果

3. 找到专业律师团队，重新审核侵权行为

4. 使用法律武器，保障自身权益

（本文内容根据网络资料整理和来自用户投稿，出于传递更多信息之目的，不代表本站其观点和立场。也不对其真实性、可靠性承担任何法律责任，特此声明！）

常见问答(FQAS)

如果买家提交了投诉假货的申诉,eBay会暂时冻结你的资金,并联系买家询问详情。你可以与买家进行讨论,提供支持证明商品的真伪。如果无法解决,eBay可能做出裁决,退还买家费用或没收你的资金。建议尽早与买家进行沟通解决争议。

提供清晰的商品照片与详细描述,清楚标注商品的细节参数与状况等。出售前对商品进行检验,检查功能与品相。出售时明确表明商品的类型(二手或开箱等)。出售后及时回复买家询问,解决任何问题以维护信誉。

如果你真的出售了正品但仍然遭到指控,可以向eBay提出上诉。提供质量报告、发票以证明商品真伪。如果上诉不成,也可以根据具体情况考虑通过法律途径解决,但这需要涉及更多法律费用。