了解eBay海外仓物流最新政策和标准

ebay海外仓物流新政策新标准

ebay平台在2021年5月16日之后，对海外仓的物流政策做出了一系列调整，以此满足卖家和客户的需要，下面将会详细介绍这些调整内容。

一、针对德国地区

1. 如果卖家的商品包含运费，价格小于10欧元，且所在地是德国，与海外仓服务商进行ebay的数据对接时的尾程物流服务为Deutsche Post Letter服务的话，相关的交易数据不会被计入及时发货率和及时送达率的海外仓服务标准考核中。但是该交易数据的未收到货纠纷率和合格刊登率仍将正常的计入考核范围之内。

2. 增加了一个德国的海外谷仓来与ebay进行数据对接。

二、针对澳大利亚地区

1. 如果卖家的商品包含运费，价格小于10澳元，且所在地是澳大利亚，与海外仓服务商进行ebay的数据对接时的尾程物流服务为Deutsche Post Letter服务的话，相关的交易数据也不会被计入及时发货率和及时送达率的海外仓服务标准考核中。但是该交易数据的未收到货纠纷率和合格刊登率仍将正常的计入考核范围之内。

三、卖家海外仓经营准入管理制度评估规则的调整

1. 根据海外仓经营准入管理要求，将与eBay实现数据对接的海外仓服务供应商进行了一系列新的安装部分。

2. 对卖家来说，如果卖家通过与ebay进行数据对接的海外仓服务供应商来进行发货的话，ebay需要获取卖家相关交易完整数据，卖家就要将完整信息上传托付ebay所选定的海外仓服务供应商。

总之，ebay在2021年5月16日之后对海外物流新标准进行了一些重要性修正：1) 针对德国地区、2) 针对澳大利亚地区、3) 对卖家海外仓准入申请新标准作出修正。带来便利性也使得监督也会变得严格一些。带来变化影响都是由此而来；我们也应当端正态度去面对新形式带来来好好去应用。

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常见问答(FQAS)

2022年7月1日,eBay对海外仓政策进行了重大调整,主要做出如下变化:

买家在下单时,商品详情页会明确显示“商品来源国家/地区”,如果显示与买家国家/地区不同,则表示来自海外仓发货。

是的,海外仓物流过程更为复杂,因此送达时间通常会比国内仓长7-15天。买家在下单前请评估自身能否接受可能延长的配送周期。

海外仓商品同样支持退货,但由于跨境物流的特点,退货周期通常需要比国内仓长。买家需妥善评估自身能否接受可能延长的退货处理时间。

不同国家/地区的海外仓,在退货政策、配送时间和追踪标准上可能会有一定差异。建议买家了解商品发货地区的具体规定,以免因为不了解产生误解。