了解eBay海外仓储服务规格

eBay海外仓服务标准

一、美国和澳大利亚海外仓的服务标准

1、规范境外仓储服务承诺时限：

卖方发布货物时，设定订单的处理天数和所提供物流方案的预计交货天数，总时限不得超过5个工作日，否则视为违规发布。

2、海外仓单实际执行情况评估：

美国海外仓要求买方付款后1个工作日内不少于收款扫描的80%，并对“收款扫描”的有效性进行审核。

英国海外仓要求买方付款后5个工作日内不少于80%的发货扫描。

澳大利亚海外仓要求买方付款后6或8个工作日内交付不少于80%的交货扫描（发送至悉尼、墨尔本、布里斯班、堪培拉和阿德莱德市区的货物需在6个工作日内交付，其余地区需在8个工作日内交付）。

二、物流不良交易率要求

美、英、德、澳海外仓库：不得超过2.0%；其他海外仓库：不得超过2.5%。

三、eBay对此的要求

1、为避免因账户不符合规定而导致限制出版物下架，卖方应及时登录卖家中心，监督海外仓库考核表现，并及时查找原因并改进。

2、建议卖方使用能够提供有效“送货扫描”的物流服务商来保证物流服务水平。

3、eBay将会定期对各海外仓库的及时发送率、及时交付率进行审核。

总之，eBay明确要求各个海外仓库必须遵守上述服务标准来保证物流服务水平。

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常见问答(FQAS)

eBay海外仓储服务目前提供全球主要国家和地区的仓储服务,包括美国、英国、德国、澳大利亚、加拿大等。具体支持国家和地区请登录eBay帐户后查看。

eBay海外仓储支持多种国际物流运输方式,主要包括空运和海运,在不同的国家和地区之间提供不同的选项。对于单件小包裹商品多采用空运,对于大件、重物商品多采用海运。

默认情况下,eBay免费为客户存储产品6个月。过期后将开始收取每月存储费用。但也可以主动提前取货或延长物品存储周期。

一般情况下,在收到买家付款确认后1-3个工作日内完成订单发货。但实际发货时间也会受不同产品属性、订单量大小以及目的地国家影响,可能需要较长时间。

登录eBay帐户后,可以在“存储的产品”模块实时查看和管理当前存储在eBay仓库中的所有产品详细信息,包括数量、规格参数、状态等。也可以实时查询订单发货跟踪信息。