使用ebay聊天功能的步骤和注意事项

ebay如何与卖家聊天以及需要注意的问题

一、ebay如何与卖家聊天

1. 在物品页面右边卖家信息下，点击"提问题"或发信息，给卖家留言；

2. 要求卖家留下msn账号，加入之后在线聊；

3. 商品描述的最下面有个"Ask a question"，点击并发送问题；

4. 收到卖家的答复，可以在e-mail 收到，也可以登录ebay你的账户，message也可以查看。

二、ebay和卖家交易聊天时需要注意的问题

1. 禁止在公共区域出现任何不雅或粗俗的语言；

2. 不得将ebay提供的联络系统用作宣传及广告之用途；

3. 禁止滥发垃圾邮件；

4. 一旦生成交易, 卖家就会被ebay扣除final value fee, 如果不付款, 卖家会开case上报ebay;

5. 如果不愿意买的话, 可以请求卖家改发cancel交易。

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常见问答(FQAS)

你需要通过ebay网站注册账号,然后通过该账号登录ebay购物网站或app。登录后,聊天功能会在商品detail页面显示。单击即可进入聊天界面。

ebay聊天功能是完全免费的,无需额外付费。但是单个聊天会话的时间限制是7天。

并非所有的卖家都开通了聊天功能。只有那些主动开通此功能的卖家,才可以与客户进行聊天。一般常见卖家的聊天功能开通率较高。

聊天时要用敬业和友善的语气,避免使用粗俗语言。只讨论商品相关问题,不要进行其他无关话题的讨论。此外,不要在聊天中交易,要通过ebay正规渠道进行付款和交易。