为什么eBay澳洲站的多个卖家账号会被封禁?一旦被封,该如何处理?

2024-01-01 14:01:26
By 出海派编辑组

为何eBay澳洲站的多个卖家账号被封?万一被封该怎么办?

近期不少eBay澳洲站的卖家表示,他们的账号被封禁了,有些卖家甚至不明白触犯了哪一条平台规则。"账号被封"看上去特别可怕,其实只是暂时的!被封号也是因为卖家触犯了eBay平台的一些规则。

一、常见原因

1、账号欠费,没有及时支付eBay平台的月租、年租等费用。

2、支付方式过期,且没有及时更新续费。

3、违反eBay的退费原则,在应该给消费者退费的时候,卖家迟迟拖延不履行责任。

4、账户信息出现错误,eBay通过不定时抽检发现。

5、eBay卖家违反了平台的政策,如使用不符合规定的LISTING、侵犯其他卖家IP产权、不良交易量太多、物流信息不上传或者有不上传的情况、销售平台明令禁止的产品......

二、处理办法

1、先认真审查帐户和近日运作行为,想一下有没有违背eBay条例,是否形成不正当行为。如存在违法行为应立即整理,并咨询员工。

2、如之前已得到eBay的通告邮件,要尝试和eBay官方邮件保持对话,表明愿意整理或者申诉,合理争夺店铺权益。

3、要冷静对待此问题,不要立即上去与eBay交战,而是应将事实依据出来,使帐户不会永久冻结而是能够通过修正信息、常态性整理方式重新得到eBay店铺正常运作。

为什么eBay澳洲站的多个卖家账号会被封禁?一旦被封,该如何处理?

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常见问答(FQAS)


为什么我的eBay账号会被封禁?

eBay会封禁账号的主要原因包括:违反版权保护政策、欺诈行为、违反禁止货物政策、违反竞标规则等。

我被封禁后可以申诉吗?

是的,eBay允许 buyer和卖家提出申诉。你可以登录eBay账号,点击\"我的eBay\"下的\"帐户和付款方式\",选择\"申诉封禁\"提交申诉。注意提供详细的证据支持你的立场。

申诉不成功该怎么办?

如果申诉被拒绝,你可以联系eBay保护部寻求帮助。也可以尝试创建新账号,但要注意避免重复犯错导致再次封禁。最后选择,也可以考虑使用其他网站如亚马逊或Aliexpress进行交易。

封禁期满后可以使用原账号吗?

一般情况下,eBay会将封禁期限设置在30至180天不等。期满后,原账号将自动恢复使用权限。但务必要小心避免再次违规,否则可能变成永久封禁。