eBay延长对英国跨境贸易的卖家保护措施

近日，eBay发布“英国市场跨境贸易卖家保护措施更新”公告。公告称，鉴于英国与欧洲和世界其他地区之间的物流路线不断中断，eBay对跨境交易的卖家保护措施将延长至2021年1月20日。

对于2020年12月7日至2021年1月20日进行的跨境交易，eBay将自动删除卖家收到的最近交货记录和任何相关的差评或中评。

对于2020年12月7日至2021年1月20日进行的跨境交易，如果卖家在商品交付和扫描前上传了有效的跟踪信息，eBay将自动删除卖家服务指标中的商品未收到请求以及卖家收到的任何相关差评或中评。

如果卖家必须取消跨境交易，eBay会将这些不良交易从卖家的业绩评估中移除，并移除卖家收到的任何相关不良评论或中间评论。

eBay将尽快处理缺陷和任何相关的不良评论或中间评论删除问题。但卖家要注意的是，在eBay被移除之前，这些不良记录可能会短时间出现在卖家的账户表现中。

虽然eBay会保护卖家的个人服务指标不影响卖家的绩效标准评级，但如果卖家的送货绩效下降到可接受的水平以下，或者eBay观察到卖家账户中有其他异常活动，eBay可能会在账户绩效审核期间限制卖家账户。

最近，跨境交易被证明非常棘手。首先是变异新冠病毒引发的恐慌导致法国边境关闭，随后是1月1日新的海关检查。

在跨境交易存在诸多不确定性的情况下，eBay再次将卖家保护措施延伸至跨境交易。对于卖家来说，这意味着他们的账户不会因为他们无法控制的情况而受损。

另外，卖家也要注意，eBay代收代缴英国增值税已经生效！在此建议卖家立即检查和修正eBay英国站或任何欧盟eBay站上的刊登，提供适用的增值税率。

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常见问答(FQAS)

eBay宣布,为了响应英国将于2021年1月1日与欧盟完全脱欧,从2021年1月1日起,eBay将为英国卖家提供额外的保护措施,以帮助他们在英国和欧盟国家之间进行跨境贸易。这些措施包括退款保证和争议解决等。

这些措施适用于英国卖家出售向欧盟国家客户出售的商品。无论是国内英国买卖,还是英国卖家出售到其他国家,这些新增保护措施都不适用。它们只提供额外保护用于英国卖家出口到欧盟国家的跨境买卖。

eBay表示,这些措施将持续1年,即至2022年1月1日。在此期间,eBay将根据英国和欧盟之间贸易情况的变化来调整这些政策。但目前这些措施的结束日期定在2022年1月1日。

英国卖家不需要额外操作,只需正常通过eBay平台出售商品就可以自动受到这些保护。他们无需主动申请或支付额外费用。eBay表示将根据每个交易的情况自动为合格的英国卖家提供这些建设性措施。