现在eBay是比较火热的,所以有些商家会考虑到ebay去开店铺,但是这个平台与其他的平台是不一样的,有些规定也是不用的,但是也是需要通过一系列的审核,那么ebay卖家不发货怎么办?
ebay卖家不发货怎么办?
如果卖家不发货或者发货错误,在登陆首页上方有个customer support,选择resolution center立案(opencase)跟卖家沟通。买家可在交易完成后的45天内立案,一旦立案,相关的交易资金将被自动被冻结。
卖家可以在3个工作日内采取一些行动,包括提供物流信息,退款或者换货。如果3个工作日内,卖家都没有解决,你就可以把这件事情提交给eBay客服,eBay会介入调查,如果卖家不提供发货单,那么钱就会强制退还给你。
如何挑选商品?
以购买iphone为例,在搜索框输入iphone,点击“search”开始搜索。根据自己的需要选择好所需的内存、颜色之后,可以点击“update results”获得更准确的结果。通讯商处建议选择unlock(即无锁)。
可以自己调整商品的排序规则,一般默认排序是按照和你的搜索条件的符合程度由高到低排序,你可以调整成按价格的倒序排序,这样可以更方便挑选。
卖家的选择,ebay目前对卖家评价体系分为普通买家、优质卖家和金牌卖家(超级优质卖家),金牌卖家也就是在Seller imformation 卖家信息一览显示带有“Top Rated Seller”字样的金牌。
而这类卖家不仅在用户评价、交易金额、发货速度等方面要达到一定的标准,还需要提供更优质的买卖服务才能获得认证,比如更加完善的退款/退货服务等,通常而言,这类卖家是比较可靠的。
考虑到这类卖家通常交易量较大,偶尔会出现销售问题也是难以避免的,如果遇到问题,一定要在下订单的30天之内联系卖家,3天内没有回复,就可以请ebay介入了。
价格信息的下面还有运输信息等内容,此处可以看到运费、预计发货时间、卖家接受的付款方式等内容。
如果ebay代购卖家不发货,我们是可以customer support来和卖家协商解决的,eBay是个大平台,交易是非常公平的,大家不用担心卖家不发货,如果不发货,是可以申请退款的哦。
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常见问答(FQAS)
eBay卖家不发货该怎么办?
1.首先查看物流轨迹是否有发货,也可与卖家沟通确认发货情况。如果确实没有发货,则可以向eBay提交退款申请。
如何在eBay上选择商品?
1.查看商品细节,确保商品描述清晰准确。
2.查看卖家评价,信誉评级较高的卖家商品质量更可靠。
3.查询同类商品价格,选择价格合理的商品。
4.查看物流与支付方式,选择自己熟悉的方式交易。
收到商品后如何评价?
1.实际收到商品与描述是否相符。
2.商品质量是否达到预期。
3.物流是否按时送达。
4.根据以上几点给卖家一个公正中的评价。