eBay店铺运营的过程中，会出现各种各样的问题，比如说有一些卖家朋友因为库存的问题导致自己发不出货，那么就需要赔偿保证金，明天一起去了解一下ebay发不出货赔保证金是怎么回事吧!
如果卖家不发货或者发货错误,在登陆首页上方有个customer support,选择resolution center立案(opencase)跟卖家沟通。买家可在交易完成后的45天内立案，一旦立案，相关的交易资金将被自动被冻结。卖家可以在3个工作日内采取一些行动，包括提供物流信息，退款或者换货。
如果3个工作日内，卖家都没有解决，你就可以把这件事情提交给eBay客服，eBay会介入调查，如果卖家不提供发货单，那么钱就会强制退还给你。
Bay延迟发货情况有哪些?
1、物流运送跟踪信息中，显示按时妥投
2、买家反馈物品没有按时妥投
3、跟踪信息中没有有据的揽收信息。
4、买家信用评价中新增没有准时运送的依据
所以总的来说，eBay是否延迟发货，主要就是看物流跟踪信息的显示以及买家的评价，所以这两点是一定要做好的。
eBay延迟发货后果
一旦延迟发货率过高的话，卖家表现评级就会收到影响，从而又会影响店铺产品的排名，影响曝光、流量和转化，虽然不会有处罚，但是影响是一环接一环的，所以大家一定要去避免延迟发货情况的出现。
所以不想因为延迟发货被处罚的话，那么大家就要知道该怎么避免了。这里给大家几招：
1、使用海外仓
像是美国、英国、加拿大、澳洲这几个站点，因为出货量比较大，所以建议大家使用海外仓发货，这样物流运输是更及时的。
2、屏蔽运送不畅的国家
对于一些岛国，物流方面的运输相对是比较慢的，这样就很容易出现延迟发货的情况，建议大家可以屏蔽掉一些不知名的小国家、群岛，避免不必要的影响。
3、及时跟买家沟通
如果你的货物物流追踪迟迟没有更新的话，那么大家要及时跟买家沟通，安抚他们的情绪，避免他们标记订单未及时发货。
4、使用eBay准时达方案
其实eBay现在是有一个“保证准时送达”方案，可以提供快速、准确、可靠的运送时间，让卖家能够轻松为买家提供卓越的运送体验，避免延迟发货的情况。
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常见问答(FQAS)
买家发货后买家拒收怎么办?
如果买家发货后,买家拒收或无理由拒收,卖家需要提供买家签收的快递单作为证据,然后向ebay申请全额退款。ebay会根据情况给予卖家保护。
卖家发货迟迟不到,怎么赔偿?
如果卖家发货时间超过交货期限,买家可以向ebay投诉。ebay会根据情况安排卖家提供赔付,如全额退款或部分退款。具体赔付金额由ebay根据事实判断定夺。
发错误货或破损货怎么赔?
如果卖家发错货或货物在运输途中损坏,买家需要第一时间与卖家沟通,提供凭证如照片作为证据。卖家需要根据实际情况进行退货或重新发货,同时可能需要赔付费用如邮费。严重情形下ebay也可能安排卖家进行部分或全额退款。
卖家发货后货物遗失怎么办?
如果卖家已提供送货快递单或其他物流证明证实已按时交付快递公司,而货物在送达途中遗失,这一般视为不可抗力事件。卖家无需为此承担责任,但可以主动沟通卖好客服方式度过难关。
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