ebay免费退货是无理由退货吗？怎么规定的？

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常见问答(FQAS)

免费退货是指购买商品后,在一定期限内(如7天或14天),可以无条件退货并返还原费用。无理由退货则指退货时不需要给出明确理由,但可能需要承担一定的手续费或运费。eBay目前采取的都是免费退货政策。

eBay规定,国内购物者可以在收到商品7日内申请退货退款。国外购物者最长可退货退款14日。期限内申请且按规定操作,则无需给出理由即可全额退款。

如果退货原因在卖家,则卖家需要承担首发邮费和退货邮费。如果退货原因不在卖家,则买家需要承担退货邮费。但无论何种原因,首发邮费一般都能全额退还。

登录eBay账号,进入“交易”--“退货申请”,选择需要退货的订单,填写退货原因,提交即可。卖家收到退货申请后会尽快Disposition,保证买家能获得退款。整个流程在eBay上就能完成。