如何避免eBay本土号被拒绝（MC011）？

eBay本土号如何避免MC011？

一、什么是MC011？

MC011是eBay发送的邮件通知，要求不允许销售任何物品，并删除现有商品，而不会告诉你原因。

二、MC011限制的原因及如何避免？

1. 列出VERO项目：有些品牌对其品牌十分保护，所以在eBay销售时，不能使用库存照片和产品说明。

2. 快速处理Case：即使订单发生意外情况，也要尽量快的应对并与买家解决事件。

3. 免取消订单：确保不要取消订单。

4. 跟踪号码中未按时上传的百分比较低：要确保在处理时间内上传了所有订单的跟踪号码。

5. 糟糕的客户服务：每次订单出现问题都不会和买家取得联系。

6. 避免使用虚拟海外仓库：这是eBay不能接受的，但对中国卖家来说又是必须面对的事情。

7. 在case中提供解决方案：尽量尝试提供一个全方位的解决方案。

三、MC011限制多久?

MC011是永久性的限制。在完成整个过程之后eBay会给你答复。

四、如何解除MC011?

1. 不要试图与eBay一般客户联系: 因为他们不会提供MC011相关的任何有用信息。

2. 提交审核材料: 在eBay上出售的所有物品都要有交付凭证; 还要提供驾驶执照或者ID。

3. 新账户前三个月: 最重要, 处于敏感期, 确保你做的一切正确, 防止出问题, 防止出现MC011.

五、 eBay本土号如何避免MC011?

1. 正确处理case: 要尽量快速处理case, 试图与买家沟通, 解决问题;

2. 高效运行: 确保上传所有订单的跟踪号, 防止出现回退;

3. 高效客户服务: 每当order issue出现时, 要尽快和客户进行沟通;

4. 高度重视版权保护: 正确使用库存图片和产品说明;

5. 高度重视海外仓库: 防止使用海外仓库;

6. 在Case中, 尽量为客户提供合理的解决方法。

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常见问答(FQAS)

eBay根据用户行为进行风控识别,如果存在以下情况可能导致开立新号被拒绝:

1. 等待一段时间(一般1-3个月),之后使用新电子邮箱和手机号尝试再次开立账号。

更换IP地址仅对风险识别作用不大,eBay主要依据用户行为记录进行判断。

使用代理IP登录仍可能被识别,不建议采取此类方法。

遵守eBay交易规范,不参与欺诈行为,保持正常交易即可防止账号问题。