【eBay卖家必读

eBay 2020 新政：

一、平台更新

1.GTC自动新时间调整

从2020年4月1日起，eBay将每30天调整一次GTC的自动投递时间。根据卖家之前刊登那条listing的日期为基准，eBay将在7月前跟踪新算法。在SellerHub里的在线listing可以看到listing的日期，还可以看到在线时间和结束日期。

2.重新操作刊登listing

从2020年5月开始，当卖方取消交易或退货/退款时，ebay将为卖方提供一种更为方便和简洁的方式，以便在取消交易或退货/退款过程中检查重新刊登选项。

3.在美国，免征州税的机会是开放的

网上消费税蔓延到了美国多州，eBay代买家收缴中也提到了关于免征州税的相关内容。

4.订单编号更新，更方便订单管理

从2020年夏天开始，eBay将为用户推出一种更有体验的订单编号形式，将新的订单编号附加到eBay的所有交易中，并在ViewOrderDetails页面、SellerHub、Reports、Mail、API接口、Post-Transaction记录和其他地方都能够体验到。

5. 提高基础店铺和高级店铺的交易费用上限

从2020年3月1日起，eBay将基础店铺和高端店铺的交易费用上限从250 美元 提高 到 350 美元。

6. 提高低于标准的卖家的交易费用

从 2020 年 5 月 20 日 起, eBay 将 由于 "SNAD" 导 致 的 高 比例 回 报 的 卖家 的 交易 费用 从 4% 增加 到 5%。

二、卖方保护

1. 滥用买家保护和举报功能的新版本

eBay正在加大对不遵守eBay " 滥用买方 政 策" 的买家的惩处力度, 阻止定期的退 貨要 求, 并 限制他 们 的 賬戶。如 果 eBay 发 現 违 規 行 為, 則 會 清 除 商 家 的不 良 評 價 和不 良 交易,包 括 服務 指數 中 開出 的 case.

2.减少对不符合发货要求的卖家曝光度

通过代理或者其他平台向买家直接发货而违背ebay“退回”(也就是无实物出售)要求的卖家曝光度会降低。

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常见问答(FQAS)

您可以登录eBay网站,选择\"开设店铺\"或\"我要开店\"选项,按照提示完成注册并填写店铺信息。注册完成后,您就可以开始在eBay上出售商品了。

您可以登录eBay后台,选择\"发布\"菜单,选择需要上架的商品分类,上传商品图片,填写产品标题、描述、价格等信息。产品描述内容详细、真实对买家更有帮助。保存后商品就可以上架出售了。

收到购买订单后,您需要及时查看订单详情,准备好货物打包发货。可以使用快递公司提供的 waybill 印制运单并付运费。收到买家收货确认后,交易就完成了。不要延迟处理订单,以维护良好的信誉。

如果买家对商品有疑问或质量问题,您可以同他或者她友好沟通,提供帮助或退货换货服务。如果无法解决,可以登录eBay后台选择\"争议\"菜单提交投诉,eBay工作人员会介入处理。保持服务态度对付负面评价很重要。