ebay突然被关店，怎么申诉？ ebay订单激增怎么申诉？

有的ebay商家在经营店铺的过程中，可能收到过ebay平台的电子邮件信息，内容是关于商家因为店铺的销量激增，平台决定关其店铺的通知。这让不少商家感到困惑，那我的店铺账号还能申诉回来吗？该怎么申诉？

分析店铺订单激增的原因：

1.账户是老账户，还是新账户？

2.有没有跟卖的情况？

3.最近有没有做和Deal等有关的操作？

4.是FBA还是FBM自发货，即然要提供已配送订单的跟踪信息，大部分发生这样的情况，都是FBM了

5.选择的商品，是不是近期需求量非常大的商品

6.是否都给每一个订单都及时的发货了？

7.订单的激增，供应链管理方面能确保供应量吗？

确定了订单激增的问题来自于哪点，就可以根据以下得思路来进行投诉了：

1、平台的操作工作人员很有经验：

尽管我们是一个亚马逊的新店铺，但是都是之前有其他网站或者平台的经验，自己招骋的经营工作人员，也都是有很多年的工作经验。对于亚马逊的平台规则十分了解，因此店铺尽管是新店铺，但是招骋的操作职人员都是十分有经验的。

2、稳定完善的供应链管理

企业尽管是亚马逊行业的新手，但是从十几年前开始就已经接触阿里巴巴国际站，（这个时间可根据企业的自身情况来说）有十分稳定和完善的供销商。

3、企业拥有很多年的电子商务平台经验

具有其他的电子商务平台的经验，除了亚马逊，我们也有ebay，速卖通平台，这些服务平台我们已经做了3-5年，早已有十分完善的网店运营经验，运营团队，客服团队搜是有经验的。

4、所有订单已经发货

现阶段我们在亚马逊上产生的订单，都是明确货源充足可以发出去的，而且我们在接到订单的第一时间，就会立马分配工作人员处理，现阶段所有订单，都已经让库房的工作人员包装好，交到了货运物流公司。我们选择的货运物流公司也是很多年的合作伙伴，都是比较稳定的合作商。

除了以上我们说到的內容，商家也可以在根据自己的实际情况，进行深入地分析。

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常见问答(FQAS)

如果您的eBay账号突然被关闭或限制,您可以通过eBay线上申诉表格提交申诉,将账户限制详情和原因告知eBay,同时提供支持性证据,eBay将会进行复核。您也可以致电eBay客服中心寻求帮助。

如订单量突增但价格正常,可能 eBay 系统误判您。您可以通过申诉表格或者致电客服中心说明情况,提供相关凭证以证明价格正常,请求解除限制。同时,您也可以适度控制下单量,待平稳后再 normal 进行业务。

如果不能及时处理订单,可能会受到eBay平台评级下降的惩罚,且买家可能会不满意取消订单。建议您提前准备充足的库存,或适度控制下单量,能及时发货满足买家需求。如果确实无法及时处理,可以与买家沟通,解释原因,避免产生误会。