ebay卖家取消订单有影响吗？如何取消订单？

在运营eBay店铺的过程中，一些卖家可能会遇到由于库存不足或其他原因无法完成销售的情况，这个时候就需要取消订单，那么，要如何操作呢，取消订单对店铺又有什么影响。因此，本文来介绍ebay卖家取消订单有影响吗？如何取消订单？

一、取消订单的步骤。

首先卖家会和买家继续沟通，并询问其是否的到退款，因为要收到退换的交易费，需要买家确认收到退款，同时，还要让买家知道收到一个来自eBay的通知来启动这个流程。

具体联系买家的方法是，卖家需要到调解中心提出纠纷个案，通过eBay的系统来跟与买家解释原因。

需要注意的是，如果卖家需要取消交易，必须把握争议处理的及时性。一般来说，它可以在30天内的任何时间发起案件。

当卖家取消交易时，如果是通过PayPal付的款，成功退款之后，系统会在10个工作日直接退还成交费，如果不是PayPal付的款，就要卖家确认收到退款，然后系统才会在10个工作日返还成交费，这个问题就是，如果买家10个工作日没有确认收到退款，那么交易仍然会取消，但成交费系统不会退还，所以一定要跟买家沟通确认收到退款。

二、取消订单会造成什么影响？

如果卖家是由于缺货取消订单，将被平台记录为“不良交易”，如果是买家要求取消或买家没有回应，则不会记录为“不良交易”。

如果被记录不良交易次数太多，就会对账户产生不好的影响，可能会导致卖家销售权利受限，所以很多在上有信誉的卖家来说，通常只卖有库存的商品。

其实运营任何店铺，不能无故，在开店之前可以提前了解一下平台的销售守则以及政策，避免产生不必要的麻烦，以上是对卖家如何取消订单以及影响。

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常见问答(FQAS)

买家主动取消订单会对卖家产生一定的影响,如:卖家的出货率会降低,可能会影响卖家的信用等级评价。但一般来说,一个或几次订单取消不会给卖家带来太大的不良影响。如果买家取消订单是由于卖家本身原因(如产品描述错误、拒绝退货等),eBay可能会给买家退款并调节卖家的信用等级。

卖家可以主动取消订单,但需要给出取消理由,且取消数量不能太多。一般情况下,卖家可以在下单后的3个日历日内主动取消订单,但取消次数过多可能会对卖家信用产生影响。一般建议情况允许的情况下,尽量完成买家下的订单。

卖家或买家如果需要取消订单,可以登录个人eBay账号--》订单--》选择要取消的订单--》点击“取消订单”按钮--》选择取消理由提交即可。卖家端提交理由后,订单状态会变更为“取消中”,等待eBay确认处理。