了解eBay违规交易行为的商家指南

eBay违规交易行为

1. 商家须知

很多商家在入驻电商平台之前，只想着怎么才能提高店铺销量，却忽略了一个合格电商应该具备的最基础的知识，那就是先熟知平台规则。以下是eBay平台的交易违规行为以及用户沟通规则，希望给新手商家带来帮助。

2. 交易行为违规

（1）严禁卖家成交而不出售。

卖家登载在eBay上的物品由买家投标，买卖双方签订交易合同，双方必须在诚实的基础上完成交易。根据这个合同，卖家不得在网上交易成功后，拒绝实际成交。

（2）收到货款不发货。

如果卖方因物品本身原因无法完成交易(如破损)，卖方应立即与买方沟通，说明并提供解决方案，以获得买家的理解和理解。在这种情况下，eBay鼓励买家与卖家取得联系，获得新的解决方案，但买家不一定要接受卖家的建议。同时，这可能会因此而被作为卖家的不良交易考量。因此，请卖家在上架商品时了解商品库存、收到付款后立即发货以免违反此条例。

（3）严禁卖方抬高物品价格

自我抬价是指人为抬价物品价格,以此来提高物品价格或者是增加需求的出价行为, 或者是通过未先被允许考察物品信息的个人出价表面. 也就是说, 卖方在竞争中,通过注冊或者是使用其他使用者帳户的出价, 或者就是直接是本人或者是有關係之人使用, 达到目的来对出价作出影响.

自我出价会造成不公平竞争, 会对eBay 网上交流带来左右影响, 因此eBay 会对此表现作出相应处理.

如何卖方之弟兄、朋友、同学有意想要购买物品, 可能会因此考察到一般人不能看到的信心, 因此eBay会针对此作出处理. 但是, 上述人士依然可以在遵循相关条例前提之下使用一口价直接去买物.

如何卖家想要告诉eBay 情况, 请将相关信心包含使用者帐号、物料代码寄送去eBay , 确保在告诉中所包含所有信心.

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常见问答(FQAS)

违规交易行为是指那些违反eBay规则和政策的交易行为,例如出售盗版商品、垃圾邮件、以欺诈方式进行销售等行为。

要避免违规,商家应该仔细阅读并理解eBay的所有规则和政策,例如保护知识产权、提供发货和退货服务、描述产品真实状况等。同时不应从事任何欺诈、 spam或其他不道德行为。

如果您的商品或交易被举报,eBay会展开调查。在调查期间,您可能无法出售相关商品或账户功能受限。如果实际违规,eBay可能关闭账户或采取其他纠正措施。如果认为举报不实,您可以与eBay的support沟通说明情况。

违规交易会给商家带来负面影响,例如收到警告、中止出售某些商品类型、账户停用等级别不同的惩处。严重违规可能会被永久性关闭eBay账户。要维护良好的商家评分,就要避免任何违规行为。