何时表明买家有购买意向？

怎么样才算是有购买意向的买家？

一、提到交货日期

跨境卖家在面对买家的询问信息的时候，要学会辨别出那些有真正购买意向的买家，其中一种表现就是提到交货日期。一旦买家进入决策阶段，确定他们感兴趣的具体解决方案，他们就会开始考虑物流问题，比如他们可能会问:"How long would implementation take after we sign?","Would it be possible to get[the product]by January?","What are your delivery options?","For a company of our size,how soon do you think we could get up and running?"等问题。

二、开始表达期望

另外，为了鼓励潜在买家采取行动，销售代表或销售人员应该描述更美好的未来。如果潜在买家开始积极讨论这幅画，卖家就会知道它已经深深扎根于人们的心中。买家可能会说:"This tool would help us do X faster.", "It would be great to have this for[project].", "I could definitely see this coming in handy when I want to do Y.", "Our team would love having this for[XXX task].” 等话来表明他们对要采购的东西有浓厚的兴趣。

三、讨论风险

当然，有时潜在买家倾向于购买，但他们希望首先消除疑虑。在这种情况下，他们会问一两个问题来帮助更舒适地购买，例如:"If I decide I don't like the product,what happens?", "Do you have a satisfaction-guaranteed policy?", "What's your customer support like?", "How long does your warranty last?” 等问题。

总之，有真正意向要采购物品的买家会考虑到很多因素：包括物流信息、交易条件、不可避免的风险等方面。因此卖家要学会区分出哪些是真正具有采购意向的买家。

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常见问答(FQAS)

买家可能会在产品详情页停留较长时间,并查看产品的详细参数、使用场景和用户评价这些信号可能表示买家对产品产生初步兴趣。

并不一定,有些买家可能会把多个选择加入购物车进行对比,这并不代表就会进行购买,需要观察其后是否进行结算付款。

部分情况下代表有购买倾向,但也不确定会不会真的下单,需要根据后续联系记录进行判断买家的购买意向。

可能代表 buyer 初步对产品有兴趣,但还不一定会进行购买,需了解询问的细节以及后续交流来判断买家的购买热度。