深入了解Shopee卖家的发货流程及需要注意的事项

Shopee卖家发货需要注意事项

一、发货方式

Shopee卖家可选择SLS、圆通、LWE和出口易中邮小包这4种运输方式。在台湾站卖家可以直接选择圆通发货，不用手工上传订单；像LWE一样，需要卖家手工上传运单号码，并有物流扫描信息才能完成发货。各网站的运输方式也不一样，具体可以参考这里。

二、步骤

步骤一：登录到Shopee卖家中心，在顶部的菜单栏中找到要发货的订单，然后点击右边的"Arrange Shipment"；

步骤二：后面会有一个弹窗，然后按"Print Way bill""把快件寄送号码打印出来，然后把它贴在包裹上。又由国内物流公司寄往国内的Shopee仓库，建议选择离自己较近的仓库，新手卖家默认为深圳仓。

步骤三：Shopee仓库收到货物后，将对其进行扫描，定单变成"Shipping"状态，即进入国际运输这一步，等待买家收货。

三、注意事项

1. 一般情况下，产品需要在买家下订单后2天内发货，并有物流信息扫描更新；

2. 装运的产品包裹不符合平台的要求，因此可以将包裹退回；

3. 如卖家超时尚未交货，订单将直接被系统取消；

4. 订单出货后如果2天还没扫描出货的状态更新，那么平台会认为发货延迟

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常见问答(FQAS)

Shopee规定正常发货时间是3个工作日内,但如果您提供追踪单号,可以给买家一个更精确的预期到货时间。

买家可以登录Shopee APP或PC端,进入“我的订单”,选择相应订单,点击“查看快递信息”,就可以查看您提供的快递单号及快递公司的物流信息。

如果7天内仍未提供物流信息,买家可以主动选择取消订单。但我们建议尽量及时提供快递单号,给予买家一个好的用户体验。

如果订单发生问题,例如商品问题或快递问题,买家可在APP或PC端点击相应订单下的“客服”,与我司客服进行沟通。我们将尽快为您解决问题。