俄罗斯更新的退货法规

俄罗斯新退货政策

Ozon卖家常碰到的问题：

Ozon在俄罗斯新年前做了些改变，一起来看看：

买家可以在任何时候退回商品：

之前的退货时间调整：

目前对于大多数产品的退货时间：

买家可在7天内退回特定产品：

买家要求退款的理由：

这一变化对卖家来说是什么？

有产品质量问题时买家要在多长时间内退回？

保修期内可以退回的产品：

结论：

Ozon在俄罗斯新年前引入了新的退货政策，所有买家只有在7天内提出退货申请。大多数产品都是可以退换的，除非是定制产品。买家可以以"不合适"、"不喜欢"或"太大或太厚"等理由要求退款。如果存在质量问题，买家还必须在7天内将其退回(复杂产品15天)，而保修期内可以在30-60天内退回。

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常见问答(FQAS)

俄罗斯新修改的退货法规规定,普通消费者在网上购买商品后,如果在签收商品14天内不满意,可以在无需给出任何理由的情况下将商品退回卖家。

更新后的退货法规适用于俄罗斯境内通过电子商务交易购买的商品。不管是国内品牌还是国外品牌在俄罗斯销售的商品,如果符合法规规定的交易渠道和条件,都可以进行14天无理由退货。

根据更新后的法规,消费者退货时不需要给出任何理由。只要在14天内申请退货,不询问原因,卖家就必须同意退货并退回已支付的全款。

退货后,商家可以选择重新销售退回的商品。但如果商品在退回时已严重损坏或无法重新销售,商家有权弃置该商品。