如何帮助亚马逊卖家提升评论留存率

亚马逊卖家如何提高留评率

随着亚马逊的火热，越来越多的卖家加入这个平台，想要在这里获得成功。但是卖家要想在竞争激烈的市场中立于不败之地，首先就是要提高留评率。那么，亚马逊卖家如何提高留评率呢?

一、参与Vine计划的商标注册卖家

Vine计划是Amazon的一个免费服务，旨在帮助品牌注册会员卖家打造品牌形象，提高留评率。Vine计划会对你的产品进行严格测试，以确保产品质量过关后可以得到4-5星好评。此外，Vine会帮助你准备A+页面信息，使买家更好地了解你的产品特性，从而提高买家满意度；并且可以在A+页上多展示一些应用场景，以便买家在购买前对你的产品有充分的了解。

二、利用付费推广促进订单量

付费推广是不可或缺的一部分，学会最大化利用广告杠杆，将投入量比提高到最大化。通过合理的价格、打造“爆款”、实施完美的购物体验等方式；将能够得到不断增加的新客户，也能够保证评论星级永远保持在很高水准之上。

三、为产品录制相关视频

录制相关的使用效果图或者录制开箱视频都是很好的方法。主要是因为直观显示出来有助于买家清楚理解使用效果，而且这也是Amazon官方所允许的运作方式。另外上传相关教学或者使用效果图片或者A+页内容也是很必要的步骤之一。

总之，作为卖家必须要有应对市场竞争的准备；应当注意小细节、发布新品时更要注意各方面准备工作、一步步去打造好形像、才能真正带来效益。

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常见问答(FQAS)

通过提供优质的产品和体贴的售后服务,让购买者得到好的用户体验,从而提高再购买和留下好评的概率。

给落枕或不满意的客户发消息,表示理解困扰并解决问题,避免直接回击或引战,以维护良好的用户关系。

送出赠品或折扣优惠作为回馈,给能积极留下评价的客户一定的回报,同时也需要注意不能强求必须留评才能领取回馈。

联系给出中立评价的客户,询问使用体验,主动解决隐藏的问题点,深入了解需求再给予额外服务,这方式有利于转换评价态度。

不仅仅只关注亚马逊平台,也要注重其他来源如企业自营旗舰店或社交平台的用户体验和留存,全面提升各渠道评论量。