七大秘技帮助跨境卖家迎接繁荣旺季

致跨境卖家-7个小妙招助你旺季爆单

一、15.5%，销售增长

1. 美国电商研究机构Internet Retailer的分析显示，在即将到来的假日购物季(11月1日-12月31日)，美国消费者将在电商零售上花费1199.9亿美元，与2017年同一时期1038.8亿美元相比，这一数字增长了15.5%。

2. 美国商务部的数据显示，2018年上半年美国电商销售额同比已经增长了15.7%。

二、76%，网购人数

1. 根据2018年3月Internet Retailer和评级平台Bizrate Insights的调查，76%的美国消费者表示，他们在去年的假日购物季(11月-12月)至少有25%的礼物是在网上购买的。

2. 2017年3月进行的同一项调查中，73%的人表示他们至少有25%的礼物来自网购。

三、40%，移动端人群

1. 40%的线上销售将通过移动设备完成，eBay卖家要优化eBay移动端产品展现是目前为止你的eBay卖家留存及成交量最为关键的部分。

四、47%，包邮

1. 47%的消费者想要包邮!eBay卖家更应该在刊登时设置free shipping选项。

五、37%，退货

1. 37%的消费者希望有退货选项。eBay卖家更应该设置free return选项来保证买家体验及信任。

六、1226 美元， 假日 礼物

1. 必应分享显示平均每位消费者会在假日季准备1226 美元用于买礼物；

2. 而且必应还分享另一个关于 假日 消费 模式 的 有 趣 数 据 是 ： 支 出 1226 美 元 购 买 假日 礼物 的 消费 者 ， 其 实 际 居 住 地 的 家庭 收入 都 大 于 10 万 美 元 。

七、22%，10 月份

1. 22% 的人 计 划 在 10 月份开始 假日 购物 ；

2. 31 % 的人会在 网 络 星 期 一 (Cyber Monday)之后开始 购物 ；

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常见问答(FQAS)

你应该选择和你商品类型匹配的物流公司,了解不同物流公司的服务等级和价格,选择运输速度快而且价格实惠的。同时你也要核对物流公司是否支持你的出口地和目的地。

你应该利用保护性包装来妥善保护产品,例如使用泡沫、纸板等包装材料来缓冲震动。同时标注包装外面“脆弱”或者“小心轻放”等警告让物流工作人员小心运输。你也可以选择提供额外保险以防万一。

你可以选择更快捷的物流服务类型,例如空运高效但价格 higher。同时在下单前了解客人的详细地址,避免因地址错漏产生延误。你也可以在送货时间框架内提前一两天寄出,制造备援时间。

你可以为每一笔订单准备好服务,例如提供追踪服务、及时响应客户询问。同时给客户留下好评回馈,营造良好口碑。你的产品包装也要精致整洁,附赠一些小礼物也可以令客户感到意外。