了解超级店长短信营销的步骤

超级店长开通短信营销后，该如何操作？

一、常客——嬉笑怒骂也不为过

1. 以友好的态度邀约

对于常客，在发送邀约短信或者电话时，应以友好的态度，就像是在给亲朋好友一样，用两个人最舒服的状态来沟通。

2. 放肆的态度令人震惊

有一家店铺，他的店长在顾客进来买化妆品的时候，笑着放肆的说“死八婆，最近干什么去了，怎么好久不见?”或者“你才买一件你买什么啊，别买别买!”这样放肆的话语令人震惊，但是却得到了很好的效果。

二、熟客——支持帮忙就到场

1. 打电话邀约

对于熟客而言，只要打个电话就能让她来就可以了。例如XX姐，我们现在店里搞活动，优惠很多，您来给我捧个场吧!用这样不客气而又亲近的方式会使顾客感到受到重视、尊重。

2. 提供小礼物

对于这样的顾客，导购们不要忘记在适当的时候向她们送去小礼物或者小惊喜，例如一些生日卡片之类的小惊喜。

三、生客——模板要有，细节更要有

1. 合理使用模板

对于生客而言，应该合理使用相关的营销话术模板。例如王姐，您好!我是XX店的XX呀,最近忙不忙啊?我们店里上了新产品特别适合您, 我想要是您用, 肯定好看。您看您什么时候来我们店试用下?

2. 定期回访

另外, 在日常生活中一定要注意日常回访工作, 例如"恋爱3步曲"3天内发送短信, 7天内回复电话, 15天内再补充一个邀约, 平时也要有一些生活方面的关心与问候, 切勿将电话或者短信批量发出去, 一定要加上姓名!

（本文内容根据网络资料整理和来自用户投稿，出于传递更多信息之目的，不代表本站其观点和立场。也不对其真实性、可靠性承担任何法律责任，特此声明！）

常见问答(FQAS)

超级店长短信营销的基本流程包括:1. 收集用户手机号;2. 设计发送内容及时间;3. 发送短信推荐商品/活动给用户;4. 统计用户点击率和反馈情况,调整策略。

设计短信推荐内容需要注意的点包括:1. 内容要跟招牌活动或热销商品挂钩;2. 语言表达要简短而煽动;3. 表达要注重用户体验和便利性。4. 要注明活动时间限定等具体细节。

统计短信营销效果的常见方式包括:1. 统计用户点击短信内链接率;2. 统计活动商品在线下门店的实际销售额同比是否上升;3. 发出调查问卷统计用户归因率;4. 对比不发送短信群体,观察其消费模式是否有差异。

保护用户隐私主要做以下几点:1. 根据用户授权情况明确进行短信发送;2. 不擅自将用户信息提供第三方;3. 用户有权限随时注销短信告知;4. 严格保管用户联系方式不外泄。