了解Lazada店铺产品被下架的处理方法

Lazada店铺产品被下架了该怎么办？

一、什么原因会导致Lazada店铺产品被下架？

1、促销品价格过低：Lazada平台规定，促销品折扣不得低于2折，促销品价格不得低于1美元。如果店铺违反这一要求，则会被下架。

2、存在仿冒品或复制品：拉扎达不允许卖家在平台上销售仿冒品或复制品等这类商品，一旦发现将会立即下架相关产品。

3、存在侵权情况：如果店铺卖家上架的是未经正式授权的商标产品或者未依法取得使用权的产品，则Lazada会立即下架相关产品。

4、禁止销售的产品：Lazada平台对产品有一定的限制，如违禁物等不能在平台上出售，一旦发现将会立即下架。

二、Lazada店铺在售的产品被下架怎么办？

1、卖家根据平台要求补充相关信息进行申诉。

2、如该产品是正版货物，请卖家提供由厂家出具的正版相关证明文件或商标使用权证明文件等。

3、Lazada将在7个工作日内对所提交的材料进行审核。

4、如审核通过，Lazada将发出通知邮件，店铺下架的产品将重新上架并准备出货。

三、总结

在Lazada上开店卖家必须要遵守平台相关规定，避免出现违规情况而对货物造成影响。如店铺出现货物被下架情况时，要尽快根据平台要求补充相关信息申诉然后等待审核通过后重新上架准备出货。

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常见问答(FQAS)

可能的原因有:1. 您的产品信息不完整或含有违规内容;2. 您的产品质量受到买家投诉;3. 您长期没有上新货或库存不足。

可以。您需要检查产品信息,确保它符合规定,然后联系客服帮助重新上架。如果原因是质量问题,需要解决买家投诉后才能上架。

您可以登陆卖家中心->消息中心寻找有关下架的通知,了解原因。或者通过在线客服或拨打热线咨询,提供产品ID与详细情况,寻求帮助。客服将核实情况并提供操作解决方案。

如果您认为下架无具体理由或理由不实,可以在线提交反馈意见与申诉,附上相关凭证资料。Lazada将成立小组仔细研究并给予答复。但多数情况下,下架结果涉及法律规定或质量问题难以推翻。