有助于卖家提高转化率的5个技巧 如何提高跨境电商转化率？

在跨境电商的运营中，卖家有很多方法来提高转化率，比如降低价格，提供免费送货服务，投放更多的广告等等，但是这些无一例外都涉及到成本。因此，是否存在一些低成本甚至零成本的操作技巧可以提高转化率？事实上，如果你做到了以下几点，还是可以不用付出任何成本就能提高一定的转化率。

1、关注于产品页面的细节

很多买家都会关注产品页面上的细节。Digital Commerce 360和Bizrate Insights在去年五月份对1000名消费者进行了调查，其中26%的人说，更加丰富和详尽的产品信息是他们购买产品的主要原因。所以改进产品页面的标题、图片和描述等细节，向用户提供更吸引人的产品描述或更好的图片，帮助更多用户成为买家。

2、重点关注买家留下的评论

根据Digital Commerce 360和Bizrate Insights的一项调查，58%的在线消费者表示他们非常关注评级和评论，并且他们通常会根据评级购买产品。有39%的消费者说他们经常看评论，只有3%的人说他们从来不看。所以我们需要密切关注买家的评论，及时回应差评，因为你的潜在客户可能会在看你们的产品评论时纠结是否要购买。通过评论的内容，我们也可以优化产品描述，比如，假设很多买家都提到过，握笔很舒服，那么可以在产品描述中添加类似“握笔很舒服”的描述。

3、将“触感”展现在产品图片上

有效的内容会重现消费者在线下店里可以看到和接触到的东西。比如说粉状沙冰，因为很难想像什么是粉状冰沙，所以在亚马逊的产品页面上贴出制作冰沙碗的过程图片。这将使产品介绍更具象化，更容易为买家所理解。

4、密切注意潜在的买家需求，及时调整

一家卖个性化圣诞袜子的宠物的店铺对其页面做了一次改变，将产品案例图片添加到平台上。用袜子替换了去年的库存图，转化率就从从2.1%增长到3.5%。潜在客户通常会要求查看产品图片，所以会用产品图片代替一般的产品图片，从而使更多的潜在客户成功地转化为买家。

5、充分利用好产品图片

没人规定店铺产品图片只能是纯产品，图片也可以有多种玩法。例如，纸巾品牌Bounty就在亚马逊的店铺里安排了图片广告来提供订阅服务，买家可以通过订阅定期得到纸巾。此外它的店铺页面上还有关于“购买指南”的头版头条，方便购买。使用好图片，方便了买家，同时也会帮助店铺提高转化率。

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常见问答(FQAS)

产品展示图片质量好看清晰,能很好地展示产品各个角度细节,是提高转化率的重要因素之一。高质量产品图片可以吸引更多顾客关注产品,让顾客了解产品,从而转化为购买。

产品详情描述应详细而全面,准确概括产品材质、功能、参数规格等重要信息,回答可能提出的各类问题。好的产品详情描述能起到消除顾客疑虑和拿定主意购买的作用,有利于提高转化率。

适度使用限时优惠、新用户优惠等促销活动可以刺激顾客购买欲望,提高商品转化率。但促销活动设计不当,如频繁使用或优惠程度不够,反而可能产生反向效果。促销活动需根据产品和顾客群体个性化设计。

提供全程投诉解决服务,追踪发货进度,及时解答问题等收货后服务,能增强顾客购物满意度和信任感,为以后重复购买和推荐他人开辟条件。这也是提高电商网站转化率的重要因素之一。

针对不同会员级别,设计差异明显的积分返现政策和折扣优惠政策,可以很好地激发顾客购买欲望和重复购买态度,从而在一定程度上提高商品的转化率。