节日邮件营销的技巧有哪些？

在国外推广产品，电子邮件营销无疑是一个不错的选择，尤其是在节日的时候，很多的买家也都在等待营销邮件的到来，那节日的时候邮件营销有没有技巧可用呢？

1、邮件营销

在任何市场推广活动中，发送营销邮件都是不能少的。特别是在节庆期间，买家也迫不及待地等着营销电邮的到来，提前了解打折信息，节约节庆开支。诚然，并非每一封营销电邮都有点击率，设计精美，图片精美，文字简洁和带有"%off"的邮件更能吸引买家的注意力。

尽管发送市场营销邮件很有必要，但是如果卖家发得太频繁的话，卖家的客户就会觉得无聊。假如卖家的邮件营销战略规划得足够好，内容也很有吸引力，每周两次就足够了。

电邮应该营造浓厚的节日氛围，比如圣诞节：坐在火炉边，打开礼物，和亲人朋友在一起。另外，要坚持圣诞节常见的颜色设计：金，红，黄，绿。卖家可以通过Coolors或者在Google上搜索圣诞节主题的配色来获得灵感。

2、售后策略

根据不同的售后类型制定相应的邮件回复模板，如退换货制定团队成员分工合作，及时处理邮件、退换货、丢失货物、发错货物、差评、索赔等等。

对查询物流状态的邮件，通知客户卖家的查询结果，并将卖家的订购情况发送给客户，由其自行查询，以显示卖家的亲和力和责任心；

对未及时妥投或丢失包件的货物，在第一时间向客户道歉，并与客户协商重新发还或退款事宜，尽量取得客户的理解；

积极与Feedback差评的买家取得联系，坦率地说明卖家的困难，提供优惠券或邮寄小礼物。假如买家答应帮卖家删除差评，要给详细的删除差评的步骤，并提供相关链接，不要让买家自己去找，这无疑会增加麻烦，浪费买家的时间；

3、关键词投放

请把礼物相关的关键字放在卖家的PPC广告中，并尽量找出与卖家产品相近的关键字，例如，卖家可以在搜索框中输入：Christmas gift for girl under XX(女孩年龄XX以下)，Christmas gift for under XX(礼品低于XX美元)，christmas gift for girlfriend/ women/ man/ boyfriend /mom，还有一个很好的词，那就是圣诞节许多父母在袜子里塞些小礼物，假如卖家的产品正好是体积较小、适合送孩子的这种礼物。

卖家应该从这个买家的角度来考虑，考虑一下卖家的产品是否合适。接下来还有一个问题，卖家投放这则广告时尽量投放广度和词组，买家自己不知道具体要买什么，在亚马逊的这个搜索框中，买家可以选择产品。

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常见问答(FQAS)

你可以根据不同节日推出相关主题的邮件营销,比如春节可以发送新年祝福邮件,中秋节可以发送送月饼的邮件,圣诞节可以介绍相关礼品等。

邮件标题应该简短明了,概括邮件主题;邮件内容结构应该清晰,前三段论述主体,后面添加附属内容;内容应以节日为主题,融入营销信息;内容格式规范,字体大小分明,配图适度。

你可以发送测试邮件给一小部分客户,看其打开率和点击率,然后根据反馈进行邮件内容和设计的优化,以提升后续营销邮件的阅读体验。

根据不同节日提前发邮件时间不同,比如春节可以提前10天发,中秋节7天,圣诞节1个月,建议选择节日前7-10天间发出,给消费者一个准备的时间窗口。