跨境电商创新应该关注的焦点有哪些？

跨境电商的核心是国际贸易，利用网络作为工具，缩短了产品和买家之间的距离，最终的市场决定仍在买家手中，政策红利迟早会消失。这个产业发展的空间很大，路很长，需要持之以恒，才能取得最后的成功。

以政策为导向的研究，关注多边、双边自由贸易协定，本国的贸易便利化措施和特别管制海关、一带一路和供给则改革；

那跨境电商创新应关注的焦点有哪些？

1、产品同质化：如果每个人都销售一种产品，没有区别。

2、物流成本太高：众所周知，三通一达之所以便宜，是因为它有资金支持。这几乎就是整个电子商务的逻辑。P2P的物流成本是标准的，国内最后一端(三通一达)的物流成本也差不多是标准，但上门取货这一块儿我们可以做些文章。

3、监管不适应：海关在过去是一个集装箱监管，现在一个包裹一个包包，加班加点监管不过来，整个监管体系不适应。

4、售后服务难：例如，对方明明向卖家提供1个集装箱，而卖家却订购了10个集装箱，很容易使用，在国外难以提供良好的售后服务。

5、征税困难：根据中国进出口税收政策，只有跨境贸易货物经海关出具的报关单出口的货物，方可退回增值税和消费税，目前跨境电子商务主要通过快递、邮寄等方式出口，退税时主要通过快递、邮寄等方式进行。

6.规则滞后：卖家都知道制定规则的时间很晚，没人事先告诉卖家趋势应该如何发展。在所有卖家做生意的时候，都愿意有一定的规则可循。因此对跨境卖家来说，制度滞后是一个问题。

以上就是跨境卖家未来发展的六大难点。要解决这些问题，要做到事后追溯、事中控制、事前监督。

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常见问答(FQAS)

跨境电商需要打通线上线下双向连接,实现用户无缝过渡。一方面需要开设实体店面提供实体体验,另一方面需要打造App和微信小程序等移动端,实现用户在不同场景下的无缝转换。此外,还需要采取O2O模式,支持在线下门店下单并进行网上配送,或者在线上下单后线下自提,为用户提供更便利的服务。

跨境电商要在国内市场深耕,需要采取国内化运营策略。一是重视本地化地产品和服务,根据不同国家和地区消费者的口味和偏好调整产品;二是使用本土语言进行产品讯息和客户服务沟通;三是建立本土代理或合作伙伴,拓展本地渠道;四是遵守当地法律法规进行运营监管。通过国内化运营,可以更好地适应不同市场的环境和需求。

跨境电商支付结算安全是一个重要问题。一是支持多种主流国际化支付方式,例如支付宝、微信支付等;二是采取双重验证方式,在线下验证用户身份信息和交易信息;三是与银行合作,支持全程银行电子对账 tracerability 能力,以确保资金流水的完整性;四是采取风险控制机制,对异常交易进行监控与判断,降低欺诈风险。通过多重防线保障,可以很大程度上确保交易的安全性。