商家未按约定货运发货，是否属于速卖通虚假发货？

速卖通商家未按约定货运发货算虚假发货吗？

一、什么是虚假发货？

虚假发货是指在平台设置的发货期限内，卖家申明发货但长时间无物流揽收寄送信息或者无效/无关运单号，以及未按照平台物流政策要求选择物流发货方式、申明发货国家与买家下单时不一致等行为。

二、速卖通商家未按约定货运发货算虚假发货吗？

是的，根据上文所述的特征，如果卖家未按照约定的物流方式或者准备的运单信息不准确，都属于对买家承诺而未兑现的行为，从而就会判定为虚假发货。

三、如何防止虚假发货？

a.正确地在平台上申明产品价格；

b.保证供应渠道的有效性；

c.遵守物流要求；

d.关注物流信息；

四、总结

总之，速卖通商家未按约定的物流方式或者准备的运单信息不准确都会判定为虚假发货。因此，商家务必注意避免上述行为的出现。

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常见问答(FQAS)

如果商家确实未按约定时间发货或发错货,这属于商家违反交易规则。速卖通作为第三方平台并不直接参与交易,主要负责交易规则的制定和维护以及纠纷处理。但如果是由于平台操作错误导致的,则平台需要负一定责任。

你可以向速卖通投诉,提供交易截屏和聊天记录等证据。速卖通将核实情况后,有以下几种处理方式:1.要求商家及时赔偿或退款;2.下架涉嫌违规商品;3.给予商家警告;4.严重者直接关闭商家账号。同时你也可以直接要求商家补发货或退款。

根据速卖通规则,如果是商家失约无效发货,退款时应由商家承担所有费用,包括退货邮费。但如果是买家主观原因导致的退货,则邮费需要买家自行承担。

如果你提供的证据无法表明商家确实存在违规,速卖通可能无法作出处分。这时举报无效,不会对你产生任何法律后果。但请提供足够详细的证据以免影响交易正常。平台也会根据举报频率调整举报人信誉度。