速卖通客服如何联系?

最近有些卖家朋友在反映，表示在速卖通平台操作时，想要联系速卖通客服寻求帮助，都不知道如何联系速卖通客服。速卖通拥有24小时智能解答的机器人“小何在线”，同时也支持人工在线客服服务。今天，小编给大家介绍下如何联系速卖通客服~

一、如何联系“小何在线”

您通过速卖通账号登录后台，在“我的速卖通”、“产品管理”、“交易”、“站内信”、“商铺管理”、“账号设置”和“营销中心”所有模块的左下方会显示“小何在线”入口，您可以直接提问，“小何在线”会根据您的问题推荐合适的答案。

温馨提醒：建议您提问前可以先关注“小何在线”页面上方的公告和推荐问题，此处会展示近期卖家朋友们提问较多的问题以供参考。

二、如何“连线人工客服”

如果“小何在线”未解决您的问题，您可以点击“小何在线”页面右侧的“连线人工客服”按钮输入对应问题后进入人工服务页面。

温馨提醒：为了更好的为您服务，当您点击“连线人工客服”后，请您准确描述您的问题，以便服务人员及时为您解答。

三、如何联系支付宝在线客服

为了更好的服务客户，速卖通平台针对客户问题进行分配解答，如果您咨询的是支付宝国际账户相关的问题(比如收款账户的设置、美金提现等)，您可以登录“我的速卖通”，点击“交易”-“支付宝国际账户”，页面右上角有人工在线客服入口。

温馨提醒：支付宝在线客服提供中英文服务，您可以根据您的需求输入对应语种。

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常见问答(FQAS)

速卖通客服电话为400-100-0-778,你也可以登录速卖通网站在\"在线客服\"入口查找客服人员聊天。

速卖通客服网址为https://help.taobao.com/ ,通过这个网址你可以查询常见问题解答,也可以提交工单或者在线咨询客服。

速卖通没有官方客服微信,你可以添加\"淘宝网\"公众号,部分问题可以通过公众号解答,也可以提交工单咨询。

速卖通客服时间为北京时间工作日9:00-21:00,周末及节假日9:00-18:00。你也可以通过网站在线沟通解决问题。

你可以通过速卖通网站在线客服、400热线或APP在线咨询入口联系速卖通客服,提供详细问题可以帮助客服更好解答。