了解速卖通客服的服务时间

2024-01-01 14:01:26
By 出海派编辑组

速卖通客服工作时间介绍

一、工作时间介绍

1.1 中国正常工作时间

在中国,正常的工作时间是12点以后,晚上可以留下电话。

1.2 国际工作时间

由于速卖通面向国际,许多国家的时差会有很大的差异,所以对于某些消费能力强的国家,如美国,日夜恰恰相反。

二、人工呼叫时间

为了更好地帮助卖家解决所有困难和疾病,速卖通正式发布了人工呼叫的时间。为了更好地帮助卖家,我们可以考虑时差,也就是说,手动呼叫随时接待你,所以每个人都可以放心。

三、如何联系速卖通客服

想要联系速卖通员,你可以登录后台,在我的速卖通、产品管理、交易、车站信函、商店管理、账户设置和营销中心所有模块的左下角显示小何在线入口,您可以直接提问。如果小何在线没有解决问题,则可以点击小何在线页面右侧的人工呼叫按钮输入相应的问题进入人工服务页面。

了解速卖通客服的服务时间

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常见问答(FQAS)


速卖通客服服务时间是多少?

速卖通客服的服务时间为北京时间周一至周日9:00-21:00。您可以通过在线网页、APP客服或拨打客服电话的方式与客服进行联系。

不同渠道的客服是否都有同样的服务时间?

是的,不管是通过网页在线客服、App内客服,还是拨打电话客服热线,速卖通客服的服务时间都是一致的,即北京时间9:00-21:00。

周末和节假日客服是否也有服务?

是的,速卖通客服每周七天 Ninth:00-21:00为您服务,包括周末和各种法定节假日。所以无论什么时候,您都可以便捷地获得速卖通客服的帮助。

客服是否24小时全天候服务?

目前速卖通客服的服务时间为北京时间9:00-21:00,无法提供24小时全天候服务。但21:00-9:00时间段,您也可以使用线上自助服务或提交下线意见,工作日客服会优先处理。