速卖通订单取消原因是什么？要注意哪些？

现如今在网上开店的人比较多，但是想要开好一个点，那么是需要有一定的技巧，更何况是速卖通这样的跨境平台，在经营店铺的过程中，也是会遇到一系列的问题，下面就来说说速卖通平台订单取消的原因有哪些?

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常见问答(FQAS)

为什么取消订单会被扣费?

部分原因会被扣除部分取消费用,主要包括:买家在订单完成前本人主动取消;商品已发货但买家主动提出退货;买家因自身原因导致无法收货等。这是为了补偿商家的成本损失。

怎样才能免费取消订单?

1. 在订单完成前3小时内主动取消,通常不会被扣费;

2. 如果商家无法及时发货引起的,通常允许免费取消;

3. 商品问题导致无法使用或不符合描述,也可以申请免费取消。

如何申请免费取消?

登录收藏夹,选择需要取消的订单,点击“申请取消”按钮,选择理由进行申诉,提交相关凭证或证据支持自己的说法。速卖通会根据情况判断是否予以免费取消权利。也可以联系客服反映情况解决。

如何减少取消订单里的费用?

1. 提前与卖家充分沟通商品问题,避免重复操作;

2. 尽量在订单完成前3小时内取消;

3. 提供充分理由和证据争取取消权利;

4. 尽量避免自己方面原因导致的迟收货无法及时取消。