10亿+海关交易数据，1.2亿企业数据，2亿+企业联系人数据，1000千万真实采购商。覆盖200+个国家及地区，95%外贸重点拓展市场，可根据行业、经营范围等多方位挖掘目标客户。
免费试用
（本文内容根据网络资料整理和来自用户投稿，出于传递更多信息之目的，不代表本站其观点和立场。本站不具备任何原创保护和所有权，也不对其真实性、可靠性承担任何法律责任，特此声明！）
速卖通客服主要处理买家下单后运送问题、商品问题、支付问题等日常问题,例如查询物流、退换货、交易纠纷等。
速卖通客服需要了解哪些知识?速卖通客服需要了解速卖通各类支付方式、物流配送流程、退换货政策、交易纠纷处理流程、商品售后服务等知识,以便更好地为用户解答疑问。
怎样成为一名优秀的速卖通客服?优秀的速卖通客服应具备语言表达能力强、解答问题能力好、服务意识强的特质,同时需要持续更新产品和政策知识,用心倾听用户需求,给出满意的解决方案。
如何有效地解决用户问题?有效解决用户问题的关键是先明确问题要点,然后根据问题类型查阅相关资料,给出明确而全面的答复,如有必要可主动提供 Follow up 服务,确保用户问题得到满意解决。
印度尼西亚
越南
印度
菲律宾
土耳其
美国
墨西哥
加拿大
危地马拉
歌诗达黎加
阿根廷
巴西
智利
哥伦比亚
秘鲁
俄罗斯
乌克兰
法国
德国
意大利
埃塞俄比亚
乌干达
博茨瓦纳
加纳
肯尼亚
澳大利亚
新西兰
斐济
维尔京群岛
关岛
