随着在速卖通上开店的商家越来越多,让各个店铺之间的竞争比较愈加激烈,很多商家在经营的过程中,会发现自己店铺的转化率比较低,下面我们就来说说是由哪些原因引起的?
1、产品详情页
产品详情页是买家决定是否下单的最后一站,详情页做的好不好,介绍得是否详细会直接决定了产品转化率,因此一个好的产品描述需要包含买家可能需要的各个方面的信息,才能最大程度提高转化率,减少售前售后的客服工作。
2、价格定位
价格对于大多数买家来说都是决定性因素,是一个很重要的指标,为了一个能接收的价格,买家通常都会货比三家,因此,如果不是知名品牌,价格的高低将直接影响转化率。卖家们应该根据受众买家人群和消费能力对产品进行分阶梯的定价。
3、产品和店铺评分
产品和店铺评分的高低,产品评价的好坏直接会影响买家是否下单,同时也会影响产品的自然搜索排名以及参加平台活动资格。因此卖家需要加强产品质量的把控,提升客户满意度,并把宝贝描述中插入评价说明信息,同时售前售后的客户服务工作也要做好。
4、流量和销量
流量和产品的转化率和销量是相辅相成的,必须有流量才会有销量,转化率才会高。快速获得流量的渠道可以通过直通车推广来实现,因为直通车可以获得最高强度的曝光。另外,要想买家购买产品,还需维护产品前期的销量和好评来得到客户的信任。
经过以上几点介绍,我们知道速卖通店铺转化率低的原因有哪些,商家可以从以上方面去考虑,毕竟提升转化率也是做好店铺最重要的工作之一。
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常见问答(FQAS)
速卖通商城转化率低的主要原因有哪些?
主要原因如下:
用户体验差,页面设计不合理。
如页面加载速度慢,标签设置混乱难找到商品等,给用户使用带来不便,导致用户选择离开。
商品分类设置不清晰。
如同类商品未合理分类,难于快速找到需要的商品,影响购买体验。
商品详情描述不详尽。
产品参数、规格参数描述不全面,难以评估商品质量,增加了用户购买成本和风险。
售后服务水平不足。
如售后回复速度慢,处理不够及时周到,增加了用户购买后的焦虑,影响口碑传播。
定价策略不科学。
如定价偏高,促销力度不够,难影响用户下单决定。