速卖通订单有什么状态?速卖通订单怎么处理?

2024-01-01 14:01:26
By 李白也不白
相信现在越来越多的电商人,都知道速卖通是一个什么类型的平台,也有很多卖家已经开店运营一段时间了,那么今天想要跟大家好好聊一聊关于速卖通订单有什么状态?的问题!
 
速卖通订单有什么状态?怎么处理?
 
后台查看,这些订单有几种状态:
 
1、资金处理中
 
2、买家申请取消订单
 
以上状态的订单,下载后的交易状态就会显示为空。
 
批量添加订单标记
 
当出现有订单需要进行特殊处理,如缺货、俄罗斯名字异常、邮编异常、地址有问题、已经打印等情况时,可以通过对订单添加实时标记,然后另行处理被标记的订单;而且所添加的标记可以进行自定义设计,设置为特殊情况。
 
订单合并
 
当有客户在同一店铺中下了多个产品订单,通过软件可以勾选全部订单,将这些订单一键合并到相同收货地址的收件人,这样便可以避免同一个买家重复发货。
 
订单拆分
 
当一个订单出现不符合物流发送标准的情况,这时便需要对订单进行拆分。
 
例如出现超重的情况,会导致报关费用增加,这时便可以对包裹进行拆分,分开发送,降低订单报关的总金额;再比如二次发货,针对已经发货的订单,需要给客户补发货物的,可以将原本的包裹拆分,重新获取线下物流单号,然后便能够进行货物发送,进行货物发送。
 
买家下单之后,不一定就会马上付款的,没有完成付款之前,订单都不可能处理好。那么卖家就要主动去引导买家付款,看看他们是不是遇到什么问题,能不能帮助他们解决。

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常见问答(FQAS)


速卖通订单有哪些常见状态?

速卖通订单主要有以下几种状态:

待发货:卖家尚未发货,可以取消订单

运输中:卖家已经发货,买家可以查询物流信息

已签收:买家已签收货物

交易完成:交易完结,满足退货条件的可以退货

买家如何申请取消订单?

买家可以登录taobao账户,进入\"我的订单\",选择待处理订单,点击\"取消订单\",选择原因提交申请。卖家在2天内同意则取消成功。

买家如何申请退货?

买家可以登录taobao账户,进入\"我的订单\",选择需要退货的订单,点击\"申请退货\",选择原因并提交退货商品照片。卖家审核同意后进行退货。

卖家如何发货?

卖家登录后台,选择待发货订单,输入物流公司及快递单号,点击\"提交发货\"按钮即可。