什么是对速卖通虚假发货的处罚措施？

速卖通虚假发货有哪些处罚呢？

随着跨境电商的兴起，越来越多的人都选择入驻速卖通平台，而其中质量良莠不齐，很多卖家为了店铺和商品流量进行刷单，然后虚假发货。那么，这种行为可取吗？平台对于这类店铺有哪些处罚措施呢？

一、什么是虚假发货

1.1 什么是虚假发货

虚假发货是指在商品规定的发货期间内，卖家承诺发货，但是在一周后平台仍然没有上传相关订单信息。或者是卖家填写的货运单号无效或者有效但是和订单无关，误导买家的行为。这类行为都是不允许的。

二、速卖通对于此类情况的处理方式

2.1 速卖通的监测算法

速卖通平台对此类情况有相应的监测算法，如果核实该情况是真实存在的，平台将会采取相应的措施。

2.2 一般违规处理方式

如果是一般性的违法行为，平台会采用立即关闭或者取消订单，将该笔交易款项退回买家来处理；并且每次违法行为将扣除2分。

2.3 严重违法处理方式

如果行为情形严重，平台会采取严厉措施。例如：对店铺或者相关商品封号处理。此时每次扣分将会高出很多（12分-48分不等）。

三、避免出现相关情况

3.1 如何避免出现此情况

1) 如果在发货过程中出现特殊情况而影响到物流信息时,一定要立即向平台申诉, 及时更新物流信息; 2) 确保使用正当物流, 防止使用无效订单; 3) 如使用上门揽件情况,一定要确保仓储, 防止因为备货问题耽误物流; 4)尽量避免使用刷单, 确保所有交易都能畅通无阻.

3.2 如何避免封店风险

1) 防止因刷单而出现封店风险; 2) 确保所有交易都能畅通无阻; 3) 如出现特殊情况, 如物流信息异常, 能立即向平方申诉; 4) 加强对仓储的监测, 确保上门揽件能如期实施.

总之, 虽然速卖通针对此类行为采取了一些相应的处理方式,但是要想避免出现封店风险还是要从根本上去避免出现上述问题. 如在物流方面, 正当使用物流方式、加强对仓储的监测、妥善处理好物流异常问题、杜绝因刷单而出现封店风险.

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常见问答(FQAS)

Speedertong虚假发货是指卖家虚假处理发货,将订单状态改为“已发货”,但实际上未给买家发送货品的行为。

Speedertong一旦发现卖家存在虚假发货行为,将取消订单,并扣除违规卖家的信誉分,严重者会停止账号使用权限。

买家可登陆Speedertong网站,在订单详情页点击“反馈/申诉”按钮,选择“卖家虚假发货”选项说明情况,Speedertong客服将会进行调查处理。

卖家虚假发货会严重损害买家体验,并直接影响卖家的信誉分数,严重者交易记录也会被永久封停,将无法使用Speedertong卖家账号继续经营。