什么情况算作速卖通的虚假发货？

速卖通虚假发货：定义、情形及处罚

一、什么是虚假发货

1.定义：速卖通虚假发货是指卖方在规定的发货期内使用无效、无关的运单号，长期没看到物流的详细信息，或者没有按照系统要求来发货，或者没有按照消费者的指定要求来发货。

2.情形：

a.在规定的交货期限内，卖方填写的运单号无效或无关，导致误导用户或平台的一系列相关行为。

b.卖方表示已发货，即填写发货通知后但是5天内未在网上看到具体物流信息。

c.卖方完全没有按照平台物流规定的要求来进行发货，如果在线下进行非法的交易，或使用此类冒充标准、快速物流。

二、处理处罚

1.一般违规每次扣2分；严重违规每次扣12分；特别是严重违规每次扣48分。

2.情况包括但不限于如下：

a. 虚假发货涉及的订单金额巨大；

b. 买卖双方恶意串通，通过虚假实订单交易的情况下，通过虚假交付的违法行为误导速卖通平台；

c. 多次发生虚假发货且多次被平台认为是虚假发货的。

3.所有相关处罚都会针对店铺开出相应处理意　要:包含但不限于 取 消 海 外 仓 库 发 货 权 限 、 关 闭 退 款 虚 假 发 货 订 单 、 发 货 权 限 、 下 架 网 上 商 品 、 关 闭 账 号 等 限 制措施。

三、总结

1.一旦出现“速卖通”的“虚假发

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常见问答(FQAS)

如果发货后一段时间(如一个星期)内仍未收到货物,您可以与卖家保持联系,询问具体发货日期和物流单号,并查看物流跟踪信息。如果物流单号查无此单,说明卖家可能提供了假单号,这可能属于虚假发货。您可以向买家中心投诉,由平台进行调查。

是的,如果卖家提供的物流单号查无此单,说明很可能提供了假单号,属于虚假发货。买家没有真实收到货物即属于虚假发货。

如果收到的货物与商品详情或卖家描述不符,且质量等级明显低于描述,也可以算作一种虚假发货。您可以与卖家反映情况,如果卖家 refuses 换货或退款,您可以向平台投诉求助。