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免费试用速卖通卖家可以自己设置订单发货时间吗?
1.1 普通类目
普通类目的发货期普遍为2-3天,最长不能超过一周。
1.2 特殊类目
对于特殊类目,发货期都是一周(遇节假日顺延)。
卖家在发货期内不能及时发货时,应当与买家沟通,请求是否能够帮忙延长发货期,且买家的延长日期最多不能超过卖家原先设定的备货期。此外,如果买家想要取消订单,买家也要选择其他原因而不是“无法发货”,以免影响成交率。同时,卖家还要注意在发货之后尽快填写物流信息,否则会因为“虚假发货”而遭到处罚或者导致关闭订单、影响成交率。
结
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可以的,在管理订单页面可以自行设定每笔订单的发货日期。但发货时间最好控制在3日之内,超过3日买家可能会取消订单。
如果订单发货时间设置错怎么办?如果订单发货时间设置错了,可以自行修改发货时间。但一定要先通知买家时间可能会延后,以免买家误以为商品延迟发货而取消订单。
是否可以临时提前或延后单个订单的发货日期?是可以的,登录后的订单管理页面可以实时调整每个订单的发货日期,但建议事先通知买家,避免产生误会。如果产品库存不足也可能需要延后发货。
发货日期设置为周末和法定节假日该怎么设定?发货日期设置在周末和法定节假日内的,系统会自动调整为最近的第一个工作日,以确保能正常发货。