速卖通知识产权被扣分应该如何申诉？

许多卖家都有这样的问题，在速卖通平台开店后，平台通知侵犯了别人的知识产权扣除平台分。许多卖家不知道如何处理这种事情，那么针对速卖通知识产权申诉该怎么处理？

在收到平台通知后检查商品核实是否侵权，如果有侵权行为要下架该商品和相应的周边商品。同时需要联系投诉人，试图让其撤回诉讼，或者是否可以获得销售该产品的授权。

如果的产品没有侵权，需要申诉，可以根据侵权通知电子邮件的操作指示进行申诉。在申诉成功后，相应扣分将被取消；但是如果申诉不成功，仍然会被平台扣分。

应该向速卖通平台提出知识产权申诉，并提供申诉理由，值得注意的是针对不同类型需提供的材料也不同。

1.外观专利：

外观专利侵权时，需要提供争议商品的专利对比证明详细说明差异

2.实用发明的专利：

必须根据原告专利和自家产品专利，在申诉中说明被投诉产品未造成侵权，也要明确说明该产品在专利范围外。

在向平台提交之前，要准备好对应证明文件并加以整理，提前与申诉方沟通，在于客服正式沟通时要注意材料的真实性，以提高成功率。值得注意的是，在申诉时要能提供材料证明自家产品专利早于对方的权利。

因此，如果要避免投诉，必须了解平台有关于知识产权的规则，查看自己店铺是否存在侵权商品，同时避免上架侵权产品；如果已上架商品存在侵权要进行下架操作。最后需要明白的是，平台对于侵权行为一直是严厉打击的，一定要研读相关政策避免侵权行为。

在运营平台时，必须对不同类别的投诉做出不同的回应。另外获取证据证明没有违规行为，当然必须做好防止侵权的工作，不要为了一时的利益而冒险，这样就不会被平台扣分，免除面临关店的烦恼。

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常见问答(FQAS)

如果您的知识产权积分被扣除,可以登录速卖通卖家中心-卖家服务-知识产权管理中心,提交知识产权扣分申诉。申诉时需要提供扣分产品的详细信息及申诉理由,速卖通将在5个工作日内给予答复。

根据统计,速卖通知识产权申诉通过率一般在50%左右。通过与否取决于您提供的申诉理由是否充分和说服力是否足够。一般来说,如果您能证明产品不存在侵权,提供充分证据,申诉通过率会更高。

知识产权被扣分后,相关产品会被下架。您需要等待申诉结果,如果申诉通过,产品将恢复上架销售。如果申诉未通过,您需要删除知识产权被指控的内容后才能继续销售。期间,相关产品是无法销售的。