什么是TikTok发货和包装规则？

TikTok发货规则与包装规范

一、履约揽收时效

1、订单状态由“待处理发货”变为“运输中”，需要在120小时内；

2、备货时效：订单状态由"待处理发货"变为"待揽收"，需要在48小时内；

3、揽收时效：订单状态由"待揽收" 变为 "运输中"，需要在72小时内。

二、TikTok发货的包装规范

1、小心包装商品，以尽量减少商品在运输过程中损坏的风险；

2、及时查看物流商的最新条款、条件及政策，以确认商品可以发货，仅运送物流商允许的商品；

3、不得将买家未订购的任何商品包装到寄给买家的包裹中；

4、不得向买家发送任何信息，为获得利益而要求买家提供积极的买家评论、发起退货或其他不适当的信息；

5、不能在任何物品上出现未经授权的促销或广告材料，如小册子、样本、标签或其他无关的标志。

6、如有特殊要求的物品(如液体、尖锐物品、易碎物品、易腐物料)，应遵循物流供应者的相关要求。

7、如有任何物品需要特别处理，在运送前必须通知物流供应者。

8、部分物料需要有外包装纸箱。使用时必须遵守以下所有要求:

a) 纸箱应当全面保诊运递中的物料;

b) 使用不合标准的包装材料会导致退回或退款;

c) 选择合适大小的纸箱, 使物料能够安全地装进去; (避免对于产品造成伤害) 尽量将多个产品一同装入一个纸箱, 这样才能有效利用存储/运递的空间。

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常见问答(FQAS)

TikTok没有明确规定发货规则,但一般来说应遵循以下标准:1. 7个工作日内发货;2. 发货前告知用户; 3. 货物包装整洁、有标签以免错包;4. 提供送货追踪码让用户查询包裹状况。

买家可以通过订单页面或联系商家获取物流单号,然后登录快递公司App或网站查询包裹状态,了解包裹在各地的具体流向。主要快递平台如顺丰、圆通、百世等都提供在线查询功能。

如果收到的货物损坏或与订单不符,买家应与商家进行反馈,提供视频或图片类证据,由商家根据情况修复(例如重新发货)或提供退换货服务。如果无法协商解决,也可以向TikTok平台投诉求助。