了解lazada评价的常见问题及如何删除评论

Lazada产品评价：如何删除和常见问题

一、Lazada如何删除评价

1.目前Lazada的评价无法删除

2.如果是恶意差评，可尝试开工单找平台投诉一下看看让他们帮忙删除

二、Lazada评价的常见问题

1.买家退款之后还能评论吗？

Lazada产品评价是需要成功交易之后，并且在30天内才能对产品进行评价，过了这个期限，就无法评论，那么系统会默认好评，但是不会计入店铺评分。所以各位卖家就一定要在30天内做好索评工作了。

2.Lazada买家的评价可以删除吗?

目前Lazada的评价无法删除，除非是有买家给的恶意评价，可以尝试开工单找平台投诉一下看看让他们帮忙删除。

3.卖家要不要回复买家的评价回复?

这个不是强制性的，不过如果做到对卖家的每一条评价回复的话，不仅可以给买家带来更好的购物体验，对提升产品的转化也是有很大的帮助的。特别是对产品的差评，通过回复评价，说明是什么原因，以及会提供什么服务，是可以降低差评带来的影响。

4.Lazada可以好评返现吗?

可以的，Lazada有设计好小卡片，卖家点击"here"可直接下载图案，然后放到包裹中递寄出去。卡片中有二维码，之后客户扫描后能直接进入写评价的页面，这能提高客户写好

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常见问答(FQAS)

每次购买商品后,您都可以给商品进行评价。在您的订单或收货页面,正常情况下都有评价的链接。点击后,您可以选择星级给出评价,并写下您使用产品后的感受或问题。评价对买家和卖家都很重要。

您可以登录自己的lazada账号,进入“订单”页面,找到需要修改或删除评价的订单,点击评价后的“修改/删除”操作进行修改或删除。一般在评价发布后的7天内允许修改,之后就无法修改,但可以删除。

lazada有评价内容审核机制。任何具有人身攻击、诋毁等偏离商品评价讨论的内容,都可能会被lazada移除。评价字数也有限制,超出可能无法发布。建议给出中立、真实的购买体验描述,这样对买家信息价值最大。

lazada明确规定,所有评价必须使用实名登录购买订单对应的账号进行。匿名评价会被视为不合规的评论,有可能会被平台删除。这与公平公正的评价环境保持一致。