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免费试用lazada买家购物后,如果交易成功,是可以给产品一个自己的评价的,那么lazada碰到差评后怎么删分呢?估分常见问题有哪些?
目前Lazada的评价无法删除,除非是有买家给的恶意评价,可以尝试开工单找平台投诉一下看看让他们帮忙删除。
Lazada评价的常见问题有什么?
1、买家退款之后还能评论吗?
不可以,Lazada产品评价是需要成功交易之后,并且在30天内才能对产品进行评价,过了这个期限,就无法评论,那么系统会默认好评,但是不会计入店铺评分。所以各位卖家就一定要在30天内做好索评工作了。
2、Lazada买家的评价可以删除吗?
目前Lazada的评价无法删除,除非是有买家给的恶意评价,可以尝试开工单找平台投诉一下看看让他们帮忙删除。
3、卖家要不要回复买家的评价回复?
这个不是强制性的,不过如果做到对卖家的每一条评价回复的话,不仅可以给买家带来更好的购物体验,对提升产品的转化也是有很大的帮助的。
特别是对产品的差评,通过回复评价,说明是什么原因,以及会提供什么服务,是可以降低差评带来的影响,所以最好就是用心去回复。
可以的,Lazada有设计好小卡片,卖家点击“here”可以直接下载小卡片的图案,然后放到包裹中以同寄出。卡片中有二维码,之后客户扫描后能直接进入写评价的页面,这能提高客户写评价的几率的。
不过要注意的就是不要太明显,否则如果被投诉的话,影响也是比较大的。
从以上内容中,我们可以了解到目前Lazada平台是不可以删除评价的,如果是恶意差评可以请求平台处理,所以卖家要注意维护好评论哦!
目前大家都对lazada如何删评分?评价的常见问题有什么?都是比较感兴趣的,大家都想了解lazada如何删评分?评价的常见问题有什么?,那么出海派(keep1.net)也搜集了一些网络上关于lazada如何删评分?评价的常见问题有什么?的资讯分享给大家,希望可以帮到你们。
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你可以登录Lazada账号,进入“我的订单”页面,找到你发表评论的订单,点击“编辑评价”,可以删除你之前发表的评价。
评价会对卖家商家有什么影响吗?评价会对卖家商家产生一定影响。好评会提升商家的信用度与服务水平,更多客户也会选择信誉更高的商家下单;差评会降低商家的信用评级,影响购物体验。所以卖家都很看重每个客户的评价。
可以修改已经发布的评价吗?可以的,你可以登录Lazada账号,进入“我的订单”页面,找到你之前评价的订单,点击“编辑评价”,就可以修改已经发布的评价内容。每次评价只能修改一次。
评价内容需要注意哪些方面吗?评价内容最好客观中立,描述自己购买商品的使用体验和服务满意度,避免使用无factual理论和侮辱性言论,以免影响商家和其他购物者。字数控制在20-30字内就可以 Very good。