了解lazada对卖家取消订单的惩罚措施

Lazada惩罚卖家规则

一、新规定的5大违规行为

Lazada在卖方政策中推行了全新的违规扣分机制，具体如下：

1. 卖家在48小时内自行取消订单

2. 卖家在48小时内无操作导致订单取消

3. 虚假“准备发货”导致订单取消

4. 错误定价导致订单取消

二、处罚标准

1. 卖家在48小时内自行取消订单：罚款金额2美金/件产品。

2. 卖家在48小时内无操作导致订单取消：罚款金额5美金/件产品。

3. 虚假“准备发货”导致订单取消：罚款金额5美金/件产品。

4. 错误定价导致订单取消：罚款金额5美金/件产品。

三、如何避免惩罚

1. 根据为Lazada预留的库存更新库存水平。

2. 时常在卖家中心查看并更新库存。

3. 每两小时登录您的卖家中心查看新订单。

4. 如果在某段时间内无法发货，请下线产品。

5. 选用可靠的第三方物流将包裹运送到分拣中心。

6. 明确在各个平台都要以当地货币定价。

7. 克隆产品后应先在各平台上核对产品价格，才能上线销售。

8. 更新价格时注意不要上传到错误的平台上。

9. 随机在Lazada前台浏览店铺，并按价格由低到高进行整理。

四、注意事项

Lazada有出售禁售品、仿冒品、未按时发货…等情况也会造成惩处，甚至会造成冻结店铺的后果，因此强烈建议运作者务必要弄明白平台的各项法律法规，避免出乱子不必要的工作

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常见问答(FQAS)

Lazada可能会取消买家下单的几种原因:1.买家下错单或更改意见取消。2.商家在规定时间内未发货。3.商品库存不足未及时更新。4.订单异常,如付款无法验证等。Lazada会根据具体情况决定是否取消订单。

如果商家多次因推迟发货导致订单取消,Lazada会给予不同程度的处罚:第1次受警告;第2次账户点数扣除5%;第3次账户点数扣除10%;第4次可能关闭账户。商家应保持高效率及时发货,避免重复无效订单导致处罚。

订单一旦被Lazada正式取消,商家就无法对此订单进行任何操作,包括重新发货。如果商家能及时取消订单并主动联系买家,有可能通过良好的服务赔罪买家愿意重新下单。但一般来说,已取消订单商家无权重新发货。