了解Lazada的链接评分如何？应对差评的处理措施是什么？

查看Lazada链接评分

一、什么是Lazada链接评分？

lazada上的每一个产品都有对应的链接，当买家收到货之后，可以对购买的产品进行评价评分，卖家朋友可以通过查看这些评论来了解客户对商品的评价。

二、怎样查看Lazada链接评分？

卖家朋友登录lazada平台，点击想要查看的产品进入主页，然后在主页底部，就能看到这个产品的评论。评论区中有好评、中评、差评三类，好评率将根据卖家中心后台显示的过去8周的评价数据来决定。

三、怎么处理差评？

1、制定并执行每周产品评论的检查计划。只有不断地检查产品的评论，才能发现问题所在。Lazada卖家可以登录卖家中心，点击产品，就可以看到所有的产品评论。如果有任何负面review，包括1星、2星、3星评论，都应立即采取行动来处理。避免忘记，卖家可以在日历上合理安排时间来管理产品的评论。

2、 联系刷差评、低分评价的客户。一旦Lazada卖家看到差评，就要立即去看差评对应的订单，并且联系用户，看能不能想出一些办法来处理。卖家也可以通过用户留下的信息来确保下一此不会再出现相关问题。

四、总结

lazada上的产品有好有坏，作为卖家朋友要及时处理差评问题并想出办法去优化好评率，这样才能得到用户信赖并提高销量。

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常见问答(FQAS)

Lazada的链接评分是平台对商户在平台的表现进行评分的一个重要指标。它考量商品描述质量、物流服务质量、用户体验、售后服务等多个因素。链接评分越高,在产品搜索结果中展现的机会越高,商家业务就会得到更好的发展。

提升链接评分的方法包括:完善商品描述、使用标题关键词等用户更关注的词汇,提供多图实景图;及时准确发货,追踪物流;处理售后申请及时 efficiently;定期调整商品价格等。通过不断优化,提升用户体验,就能慢慢提升链接评分。

对差评,首先要冷静思考原因并自我检讨,然后主动联系用户致以歉意,明确解决方式并付出行动,最后定期跟进反馈,让用户感受到诚恳。同时可以进行积极的补救,如优惠赔偿等,以平衡差评影响。还可以注重好评的提升,通过积极的态度转化用户体验。