亚马逊哪些评价可以被删除？

亚马逊评价可以删除吗？哪些差评可以删除？

一、可以删除

亚马逊评价是可以删除的，商家可以直接联系亚马逊客服申请删除不良评论，也可以找到有特定的服务商帮忙删除，或者用comment玩法。此外，如果第一时间就维护差评也有可能被官方客服考虑。

二、可以删除的差评

1.如果买家的原因不是产品质量问题，而是恶意评价，例如包含侮辱性的内容、个人信息等，商家都可以向官方申请删除。

2.如果买方的账户和描述属于真相，卖方可以重新发货或者退款来得到买方的理解并修改或者删除不良评论。

3.如果买家的评论中没有不良评论的描述，但只有一颗星，商家可以将此不良评论反馈给客户服务部。

4.如果卖家是FBA出货卖家出现物流速度慢、包装损坏等因素，卖方也可以向客服申请删除评论。

5.如买方因不能使用货物而直接发表差评，也可向客服申请解释非产品质量问题，申请取消差评。

三、总结

亚马逊上的评价是可以删除的，但要注意不能主动去作弊。一般来说，如果买方的原因不是产品本身的问题或者FBA物流问题，就可以向亚马逊官方申请删除不当的差评。

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常见问答(FQAS)

亚马逊允许销售商删除评价,但有一定限制条件。删除评价前必须联系亚马逊客服 team,他们会调查是否有违反用户指南的情况发生。一般来说,如果评价中没有侮辱、诽谤等内容,很难被删除。

亚马逊允许删除包含以下情况的评价:商品或交易内容跟评价无关的评论;包含侮辱、诽谤、穿凿附会、个人攻击等内容;用户明确表明评价内容错误。单纯基于商品性能差或不满意,通常不会被删除。

第一步是联系亚马逊客服,说明请求删除评价的理由,提供相关证据。亚马逊将进行内部调查 afterwards。如果评价违反指南,亚马逊将通知用户修改或删除有问题的内容。如果用户拒绝,亚马逊有权终止删除请求或直接删除争议评价。整个流程一般需要1-2个工作日。