亚马逊买家反馈和评论的区别有哪些？

在亚马逊平台中，买家购买产品之后会对其进行评价和反馈，对此，有一部分卖家对这两者分不清楚，觉得是一样的。因此，本文将来介绍亚马逊买家反馈和评论的区别有哪些？

一、反馈和评论的定义。

评论指的是亚马逊用户对某个商品的评价，根据亚马逊的规定，无论用户是否在亚马逊购买了该产品，只要满足亚马逊的留评标准（在平台消费50美元以上），那么就可以对该商品留下评论。评论分为直评、普评、VP评价和Vn绿标评论。

反馈指的是亚马逊买家在某个店铺里购买产品后，根据自己的购物体验，对店铺留下的反馈，反馈必须是在该店铺进行过消费才可以留下评论的，并且需要通过订单记录页面进行反馈。

二、两者的区别。

1、主体不同。

反馈主体必须是实实在在购买了商品的买家。

评论主体则可以是光看不买的路人甲。这个路人甲只要满足一个条件就可以留下评论(只要一年之内在亚马逊消费满50美元就可以)。

2、内容不同。

反馈是店铺反馈，其内容可以包含：卖家服务态度、产品物流快慢、乃至产品质量好坏。

评论的内容只能围绕产品本身。如果买家买了一条裙子，那么评论内容只能围绕裙子本身展开。

3、功能不同。

反馈会影响卖家的店铺绩效，比如订单缺陷率，从而影响产品排名，甚至销售权限。

评论会影响产品的转化率、产品排名和曝光率。

4、展示位置不同。

反馈展示在卖家店铺页面。

评论则展示在产品详情页面中。

5、亚马逊对两者干预力度是完全不同的。

反馈：除非卖家对其提出异议，不然亚马逊一般不会干预。

评论：因为存在刷恶评，刷好评等市场行为，亚马逊会主动检测内容，对于违规的评论，会自动删除。

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常见问答(FQAS)

亚马逊买家评论和反馈的主要区别在于什么地方?

买家评论是公开发布给所有人看,而反馈则只发送给产品列表或产品描述作者。反馈不会对其他买家可见。

在买家评论中可以给产品或服务进行评分,但在反馈中无法给产品或服务进行评分。

买家评论内容主要反映产品或交易体验,反馈内容主要供商家改进产品或服务。

买家可以通过买家评论互相交流,但反馈仅限商家回复。买家之间无法在反馈中进行讨论。