亚马逊留评怎么操作？留评需注意什么？

在Amazon上开店的商家都知道，店铺点评是让商家头疼的一件事，它在Listing的所有指标中占有很高的权重。但亚马逊点评具体如何操作呢？

1、发送站内信，引导顾客留评

在买家收到货物之后，询问买家对商品的感受和评价，买家有疑虑和不满的地方要及时作出解答和善后处理，注意服务态度。如果顾客表示对商品满意的情况下，那就可以直接引导顾客留下好评。语言不要太过刻板，诙谐幽默、动之以情都是很好的话术技巧。

2、设计精美的售后服务卡

很多卖家不注重售后卡片的设计，但是其实这是一个很好的渠道去引领买家留评。况且卡片的成本价格很低，选择质感好一点，设计精美的卡片，达到的效果也会更好。

3、改进和完善产品的质量

从产品自身出发，把关好产品的质量和外观设计感。不断地完善和改进创新。如果能做到这一点相信能减少很多精力去钻研增加评论的方法渠道。

留评时需要注意什么：

1、收到货后不要急于评价，最好5-7天后进行评论。

2、留评内容要中肯，不要留下good、very good的字眼，不然可能会引发系统审核的。

3、如果掉评，那么有很大的原因是因为你对新的店铺和商品数量下了太多的订单，这和卖家的商品有关。

4、留评率控制在50%至60%之间，如果留评率太高可以通过一些代拍代购、免评的单子稀释一些留评率。

5、掉评和礼品卡下单比例也有一定关系，但关系不大，主要是留评率和上评的时间。

6、如果是拼单的话，不要每个商品都留评，比如2单一付款的，留评只留1单。如果你必须对每一个订单进行评论，那么你可以先评论一单，然后等待3天，如果发现没有掉评，那么就可以进行第二单，把时间隔开，不要同时进行留评。

7、跟养号的环境和IP也有很大原因。大家可以用跨境云手机去试试。8、收到货后怎么评价?收货后点击打开订单列表，最后一个按钮就是产品评价，倒数第二个按钮是FB店铺评价(不需要评价权限就可以进行店铺评价)!

9、如果被禁评，那就没有办法了。只能将这个账号做免评号了。

经过介绍，我们知道亚马逊留评是怎么操作，商家在经营店铺的时候，需要知道店铺评论是很重要的，所以在消费者购物之后，需要去引导消费者进行留评。

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常见问答(FQAS)

亚马逊留评不需要实名,但需要使用您在亚马逊注册的账户。留评时不会显示您的真实姓名,但会显示您账户的昵称或邮箱地址部分信息。

不能完全匿名留评,因为留评时需要使用您本人的亚马逊账户登录。但留评内容中不会展示您的个人详细信息,基本可以达到匿名留评的效果。

不建议直接复制他人已经发表的评价内容。因为亚马逊可能会将此行为识别为引用他人评价,有可能视为违规移除您的评价。最好还是根据自己购买商品的实际使用体验进行评价。

一个账户对同一款商品在不同购买时间,只能发表一个评价。但如果是不同账户,则可以分别对同一商品发表不同的评价。