亚马逊出台新物流送货政策，商家要小心！

商家注意，亚马逊针对物流送货出新政策

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随着互联网的发展，电子商务正在变得越来越流行，而亚马逊作为全球最大的电子商务平台之一，也不断更新其服务政策。近日，亚马逊突然就针对自发货卖家更新了运输政策，卖家们需要注意。

一、重要提示

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如果卖家使用第三方来完成订单，一种被称为直接运送的做法，则必须遵守所有亚马逊政策，以确保始终如一的客户体验，轻松地将卖家识别为记录卖家。所有违反直接寄送政策的行为都会破坏客户的信任，这会对卖家的账户健康状况以及使用亚马逊的能力造成负面影响。

二、严格禁止以下直接送货方式

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1、卖家不得直接从其他零售商处直接购买产品并提供送货服务，如装箱单、发票或外包装上出现的除卖家以外的其他任何人名字;

2、卖家不得运送带有装箱单、外包装或其他标识与卖家名字不同的信息或者是关于卖家情况不同的信息;

三、直接运送必须遵循亚马逊政策

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1、卖家必须始终是产品记录中的卖家;

2、在运送之前，删除所有标识关于第三方直接运送者的信息;

3、负责处理并接受客户对所买物品的退回。

对于使用FBA物流方式运作的卖家来说，不会受到此新政策影响；而对于使用自发货物流方式运作的卖家来说，必须要根据新政策来严格遵循并检查所有出库物流。希望所有使用亚马逊物流服务的买家能够遵循新出台的物流运输新政策，为大家提供一个愉快、便利、快捷的在线体验。

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常见问答(FQAS)

亚马逊宣布的新物流送货政策主要针对物流公司的送货标准,对商家的影响相对较小。但商家还是需要注意检查自己的物流配送信息,保证符合亚马逊新的要求,以免受到消费者投诉影响销量。

亚马逊将对物流公司的送货时间标准提出更高要求,要求95%的快递在3个工作日内送达客户,同时也会加强对物流公司的考核。商家需要与物流公司紧密协作,确保货物及时送达,体现出好的客户体验。

商家可以与物流公司沟通交流,要求他们按时按质完成发货任务,同时也可以提供一些送货路线优化建议,缩短送货时间。另一方面,商家自己需要及时发货,不拖延物流公司的工作,这将有利于顺利适应亚马逊的新要求。