亚马逊的退货运费谁来承担？

电商在近几年的发展中如日中天，跨境电商更是让不少商家赚得盆满钵满，但即使这样，几乎所有的商家也都会遇到买家退货的情况，那么，亚马逊的退货运费由谁承担呢？这个要根据情况来看。

一是FBM订单

如果买家因个人原因购买错误或不喜欢商品，可以在后台同意退货申请，亚马逊将自动生成退货编码发给买家。这种情况需要买家自己邮寄，产品运费由买家承担。

如果是质量问题，或者卖家的描述不当引起误解，只能提供预付费的标签退还给买家。这笔运费由你承担。

二是FBA订单

无论是质量问题，还是单纯的不喜欢而退货，换货的行为，运费都不需要你这边承担。

但是，买家退款后，亚马逊将向您收取该订单的退款管理费。如果您退还订单中的单件商品，亚马逊将扣留最多5美元的退款管理费。如果你在订单中退还两个不同的商品，亚马逊将为每个商品保留最高5美元的退款管理费，总金额最高为10美元。因为这个公式是按退款的商品计算的，所以在退款多个同样的商品的时候，亚马逊会保留5美元以下的退款管理费。

亚马逊退货标签是怎么弄？

除了退货问题，亚马逊退货标签的处理也是许多卖家的另一个关注点，需要掌握。如果是预付标签paypal、USPS等网站上购买，将标签保存为PDF格式或JPG格式，以附件的形式发送给客户。

当然，我们也可以按照以下步骤操作：

①到“我的订单”页面。

②点击Contact Customer

③附件添加预付的运输标签。

④邮件正文告诉客户如何使用退货标签。

⑤点击发送。

本期关于亚马逊退货运费的知识介绍到这里，了解更多资讯，尽在连连跨境支付！

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常见问答(FQAS)

亚马逊为商品退货设置运费,主要考虑以下几点:

亚马逊退货运费根据商品类型、重量、数量和地区不同而定。您可以登录亚马逊账户,查看每个退货订单的运费详情。

不,超出退货期限后退货仍需按正常标准收取运费。但如是仓库错误导致,亚马逊可能会 absorbs部分或全部运费。

您可以通过亚马逊客服渠道投诉,说明原因,如仓库错误导致的退货,亚马逊有可能考虑部分或全部 absorbs 运费。但 absorbs 的机会不大,建议提前检查商品,避免因为私人原因造成的退货。